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    Almeida, Alda Rosana Duarte de (1)Amstalden, Robson Roberto (1)Baptista, Claudio Santiago (1)Borges, Camila de Moraes Barbosa (1)Campos, Lívia Maria Almendra Lemos Moerbeck de (1)Cecchetto Neto, Ermindo (1)Cesario, Patricia Mendes (1)Chagas Neto, Benicio (1)Estrela, Vitor Behrmann (1)Feijó, Fabrício Rodrigues (1)... View More
Advisor
    Botelho, Delane (33)
Subject
    Comportamento do consumidor (13)Marketing de relacionamento (5)Marca registrada (4)Comportamento do consumidor - Estudo de casos (3)Marketing (3)Processo decisório (3)Satisfação do consumidor (3)Serviço ao cliente (3)Clientes - Contatos (2)Comércio eletrônico (2)... View More
Knowledge Area
    Administração de empresas (33)
FGV Units
    Escolas (33)... View More
Date Issued
    2010 (9)2009 (3)2008 (4)2007 (3)2006 (5)2005 (4)2004 (5)
Document type
    Dissertation (33)
Keyword
    Atributos (2)Contabilidade mental (2)Lealdade (2)Loyalty (2)Mental accounting (2)Merchandising (2)Políticas & Estratégias (2)Preço de referência (2)Satisfaction (2)Satisfação (2)... View More

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Tangibilização de atributos intangíveis garantidores de qualidade: um estudo sobre produtos de higiene e beleza 

Muniz, Myrza Salles Carneiro (2010-10-29)
Esta dissertação foi formulada com o intuito de verificar o impacto da tangibilização de atributos intrínsecos garantidores de qualidade na intenção de compra e no preço de compra de bens de consumo não duráveis. O objetivo ...
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A influência da qualidade do atendimento na decisão de compra 

Khenayfis, Sandra Amoyr (2010-08-31)
This research investigates the influence of service quality on purchase decision in the mobile phone retail market, as well as a relationship between the consumer’s previous knowledge of mobile services and the importance ...
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O apelo ecológico na propaganda como fator de influência na atitude de compra do consumidor: um estudo experimental 

Santos, João Maurício (2010-08-31)
This study examined the ecological appeal used in advertising as influences on consumer buying behavior, given that the last two decades there has been an increase in advertisement that use this type of appeal, demonstrating ...
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Efeito dos fatores de design do merchandising nas vendas em varejo 

Feijó, Fabrício Rodrigues (2010-08-31)
As relações comerciais entre empresas varejistas e seus clientes, em especial as implicações do ambiente de loja no comportamento de compra, passaram a ser objeto de interesse de pesquisados nas últimas décadas. Os estudos ...
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Factors influencing supermarket store loyalty 

Vasconcellos, Isabella Moreira Pereira de (2010-06-30)
This study focused the supermarket industry and its objective was to measure how much the existence of a program card loyalty in a supermarket, the customer loyalty to this program and the perception of value the customers ...
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Relacionamento com médicos como estratégia de marketing da indústria farmacêutica 

Ramos, Felipe Costa (2010)
O marketing de relacionamento (MR) é uma das principais formas de melhoria no gerenciamento das relações das empresas com seus clientes e também parceiros. Definido como um conjunto de atividades com o objetivo de desenvolver ...
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Conhecimento e uso das métricas de marketing em instituições de ensino superior 

Pupo, Fabrício Palermo (2010)
Society has evolved, the offer for a college education has increased and private institutions of higher education (IES) have invested in marketing activity to stand out from their competitors to try to obtain large quantities ...
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Influência do crédito e do efeito framing nos preços de referência 

Takiguchi, Cleverson Shindi (2010)
Muitos trabalhos estrangeiros e alguns trabalhos brasileiros indicam que os consumidores têm um preço de referência em sua mente ao analisar o preço de um bem em particular, sendo este processo interno, externo ou ambos. ...
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A construção de uma marca corporativa global no sucesso da internacionalização: um desafio às empresas brasileiras do segmento business to business 

Strobel, Fernando José (2010)
Considerando o crescente número de empresas brasileiras que tem investido em unidades operacionais no exterior e a necessidade de criar a identidade de uma corporação transnacional, esta pesquisa objetivou explorar a ...
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A importância da marca no processo de decisão de compra de calçados esportivos para a população de baixa renda 

Francischelli, Paulo (2009-02-11)
Desde a estabilidade econômica que ocorreu no Brasil em 1994 até os dias atuais, o mercado brasileiro vem crescendo aceleradamente, atraindo a entrada de marcas internacionais e estimulando a indústria nacional com o ...
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