Listagem FGV EBAPE - Dissertações, Mestrado em Gestão Empresarial por data do documento
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A modernização da administração publica brasileira no contexto do estado
(1995)Esta monografia procura contribuir para a sustentação da proposição segundo a qual uma das condições de efetividade da modernização da administração brasileira reside no seu caráter associativo entre racionalidade política ... -
Motivação e controle do analista de finanças e controle externo do Tribunal de Contas da União sobre seu trabalho
(2000)The Tribunal de Contas da União (TCU) is the agency that assists the BraziIian National Congress in the externaI controI of the PubIic Adrninistration. The AnaIyst of Finance and ExternaI ControI is the professionaI inside ... -
Competência básica, terceirização e qualidade do produto na televisão brasileira
(2000)As redes de televisão aberta podem ser de consideradas ¿ pelas abrangência territorial e demográfica, assim como pelo poder de influência junto à população ¿ um dos mais valiosos elementos da indústria de comunicação ... -
Qualidade em ambiente de burocracia: o caso da Justiça Federal do Estado do Amazonas
(2001)The necessity to be efficient and effective has long shifted from the private to the public sector. New philosophies have appeared with the aim to supply better performance in both private and public organisms. One of those ... -
Auditoria interna diante do paradigma da flexibilização organizacional
(2001)The great challenge, in terms of human factor, related to the planning of the strategy of an organization is to integrate the sides human and managerial through mechanisms that make possible the appropriate control of the ... -
Contrato de Gestão: a experiência da CESAN
(2001)The objective of this study is to explore the reasons that resulted in the interruption of the contract management of CESAN, without a relevant explanation. The analysis of the crisis generated by the failure of the ... -
A utilização da gestão pela qualidade total como estratégia de produtividade: o caso da concessionária Volkswagen 'Solimões Veículos' da cidade de Manaus
(2001)This research is about a 'case study - ex post facto' wich has the objective of showing from the perceptions and manifcstation of the Solimoes Veiculos company employees - Volkswagen branch in Manaus city how the Total ... -
A internet como ferramenta para venda de veículos: o caso Vitória Webcar
(2001)A possibilidade de interagir em tempo real com o consumidor, ao contrário dos monólogos que normalmente caracterizam os tradicionais meios de marketing, alterou drasticamente o jeito como o Customer Service pode ser ... -
Mensuração de desempenho empresarial: foco nos indicadores não-financeiros
(2001)The central variable of this dissertation is that only what can he measured can be managed. Applied almost universally in the studies of organizational dynamics, the challenge faced in the study is to depart from the ... -
Análise de projetos de investimentos: uma abordagem teórico-prática
(2001)The objective of this work is to search a real case of capital budgeting, relating the practical technical aspects of the elaboration of project, with theoretical referential and following secondary objectives: (i) to ... -
A customização no atendimento como fator de fidelização do cliente às lojas de decoração de alto estilo
(2001)This study investigates how far customization in attendance act as clients faithfulness factor in top style interior design stores in Great Vitoria. After relative economic stability was reached with ¿Plano Real¿, customers ... -
O Impacto da tecnologia da informação no ensino do curso de graduação em administração de empresas: estudo de caso do Centro Superior de Vila Velha
(2001)This study analyses the impact of Information Technology used in the undergraduate course of Business Administration at Centro Superior de Vila Velha. The Information Technology considered in the study is computer connected ... -
Uma análise do diferencial competitivo de hotéis associados a cadeias hoteleiras internacionais
(2001)The main purpose of this dissertation was to analyse whether hotels managed by international hotel chains present competitive differential when compared to hotels independently operated. This dissertation was only concerned ... -
O sistema de informação nas instituições públicas de ensino superior: o caso da Pró-Reitoria de Ensino e Graduação da Universidade do Amazonas
(2001)The aims of this thesis was to investigate if the information resources of the ProRectory of Graduation at the University of Amazonas - PROEG - are properly being used, to examine the doubts to make use of, to reduce ... -
Um estudo sobre a percepção do cliente pré-pago quanto ao serviço de roaming de chamadas terminadas
(2001)The Cellular Service in Brazil has changed dramatically during the last few years in terms oftechnology innovation and the services offered to the marketplace. The regulatory environment evolved from a State monopoly to a ... -
governo eletrônico como propiciador da reforma do estado: o caso do leilão reverso na web para licitação pública
(2001)A presente dissertação versa sobre o uso da Tecnologia da Informação e Comunicação aplicada aos processos de gestão pública à luz dos conceitos de eficácia, eficiência e accountabítlity. Para tanto, este estudo se funda ... -
Um modelo exploratório para o processo de compra de MRO baseadas na internet Michelin Brasil
(2001)The present dissertation is intended to create a purchasing model of MRO (maintenance, repair and operations) based on the Internet, for Michelin in Brazil. Current1y, Michelin' s enterprise is part of a virtual community, ... -
Controladoria e Modelo de Gestão Aplicados às Instituições de Ensino Superior
(2001)The establishment of the Nova Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional (New Law of Policies and Basis of the National Education) was a mark for the Brazilian educational sector. The institutions of advanced education ... -
As demonstrações financeiras em US GAAP tomadas como instrumento gerencial da CST: um estudo de caso
(2001)The purpose of this research is to evaIuate the financiaI statements prepared in accordance with United States Generally Accepted PrincipIes as a decision making instrument, by CST's administration, instead of the financial ...
