Fatores críticos de sucesso para a construção de um ambiente de inovação em equipes virtuais: uma revisão sistemática de literatura de 2011 a 2021

Abstract

A Pandemia da Covid-19 fortaleceu o trabalho virtual e permitiu que os indivíduos trabalhassem de locais distintos, sem a necessidade do contato presencial. Embora saibamos que a pandemia tenha gerado impactos significativos na capacidade das empresas de se adaptarem rapidamente às mudanças, não sabemos exatamente que fatores de sucesso podem auxiliar os líderes a fomentar o compartilhamento de novas ideias e a construção de um ambiente inovador. Dada a importância da inovação no contexto empresarial e organizacional, o presente trabalho realizou uma revisão sistemática dos artigos compreendidos entre de 2011 e 2021 das duas fontes de pesquisa Web of Science e Scopus. O objetivo deste estudo foi, por meio da revisão sistemática da literatura, compreender a evolução dos estudos relacionados aos fatores de sucesso que guiarão os líderes a fomentar as equipes remotamente na construção de um ambiente inovador. No campo prático, este trabalho contribuiu na identificação dos sete fatores: (1) Colaboração e Comunicação; (2) Liderança e Coordenação; (3) Confiança e Relacionamento Interpessoal; (4) Troca de Conhecimento e Aprendizado; (5) Diversidade; (6) Competência e Fatores Psicológicos e (7) Estrutura Organizacional. As empresas poderão considerar como fatores-chave para a construção de um ambiente que propicie a troca de ideias e a inovação dentro de equipes remotas. Design/metodologia: Para a condução da pesquisa, primeiramente foi realizada uma revisão sistemática baseada no protocolo Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses (PRISMA), para proposição de modelo conceitual-teórico. Em seguida, realizou-se uma comparação dos principais achados sobre os fatores de sucesso. Implicações práticas: O resultado irá contribuir com as organizações quanto à gestão de equipes virtuais. Outra contribuição deste trabalho foi o agrupamento dos principais fatores críticos de sucesso que irão orientar líderes na construção de times remotos inovadores, possibilitando traçar um mapa da situação da produção acadêmica da área envolvendo equipes virtuais e inovação e sugestões para pesquisas futuras. Originalidade/valor: Espera-se que esse estudo possa esclarecer os fatores críticos de sucesso que as empresas possam focar e seus líderes desenvolver suas equipes remotamente na construção de um ambiente que favoreça uma abertura à troca de ideias e inovação, adaptando se ao novo contexto do trabalho.

The Covid-19 pandemic has strengthened the virtual work and allowed people to work from different locations, without the necessity of face-to-face contact. Although we believe that the pandemic has had a significant impact on companies' ability to quickly adapt to changes, we do not understand exactly which key factors will help leaders to foster sharing of new ideas and building an innovative environment. Given the importance of innovation in business and organizational environment, this research carried out a systematic literature review of articles from 2011 to 2021 based on two research sources: Web of Science and Scopus. The objective of this research was, by conducting a systematic literature review, to understand the evolution of studies related to the key factors that will guide leaders to remotely foster their virtual teams to build an innovative environment. Practically, this research contributed to the identification of seven key factors: (1) Collaboration and Communication; (2) Leadership and Coordination; (3) Trust and Interpersonal Relationship; (4) Exchange of Knowledge and Learning; (5) Diversity; (6) Competence and Psychological Issues and (7) Organizational Structure. Companies may consider these key factors for the construction of an environment that allows exchanging ideas and innovation within remote teams. Design/methodology: A systematic literature review was conducted based on the protocol Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses (PRISMA), to propose a conceptual-theoretical model. Then, the main findings of key factors were compared. Practical implications: The result will contribute with the organizations regarding virtual team management. Another contribution was grouping the main key factors that will guide leaders to build an innovative remote team, making it possible to map the situation of academic area, including virtual teams and innovation and suggestions for future research. Originality/value: It is expected that this study may contribute to clarify the critical key factors that companies should focus on and will guide leaders to develop their teams remotely by building an environment that will foster ideas exchanging, innovation and adapting to the new working environment.