Implementação de práticas de responsabilidade social orientadas à sustentabilidade em empresas de médio porte: estudos de caso de organizações brasileiras

Abstract

Esta pesquisa analisa o processo de implementação de práticas de sustentabilidade em empresas de médio porte, considerando os seguintes aspectos: tomada de decisão, motivações, pressões, desafios e alavancas internas e externas e benefícios percebidos pelas empresas. Por esta razão, optou-se pela estratégia de pesquisa de estudo de caso, com abordagem de múltiplos casos. Foram analisadas três empresas de porte médio: Magik JC Empreendimentos Imobiliários, Chico Rei – As [camisetas] mais criativas da galáxia e EMDOC – consultoria especializada em imigração, transferências para o exterior e relocation. O esquema analítico construído a partir da revisão de literatura foi validado a partir de entrevistas com onze especialistas em sustentabilidade e/ou gestão empresarial em pequenas e médias empresas. Reforçando resultados anteriores, o estudo revelou a centralidade do gestor-proprietário na decisão de engajar a empresa em práticas de sustentabilidade, mas mostrou, também, que a importância que estes atribuíram ao engajamento dos funcionários para uma implementação bem-sucedida é um ponto crítico do processo de implementação. Revelou, ainda, que os gestores-proprietários não se sentiram alvo de pressões externas no sentido de adotar práticas sustentáveis, mas que enfrentaram desincentivos e resistência às ações empreendidas pelos próprios stakeholders dos seus negócios. Como benefícios percebidos, em comum aos três casos, destacam-se a motivação e a satisfação dos colaboradores. Os casos ofereceram vários outros insights sobre o processo de implementação, considerando todas as categorias analíticas utilizadas. O trabalho contribui para a literatura sobre sustentabilidade em médias empresas.

This research analyzes the process of implementing sustainability practices in medium-sized companies, considering the following aspects: decision making, motivations, pressures, internal and external challenges and levers and benefits perceived by companies. For this reason, we opted for the case study research strategy, with a multiple case approach. Three medium-sized companies were analyzed: Magik JC Empreendimentos Imobiliários, Chico Rei - The most creative [shirts] in the galaxy and EMDOC - consultancy specialized in immigration, transfers abroad and relocation. The analytical scheme built from the literature review was validated by eleven specialists in sustainability and/or business management in SMEs. Reinforcing previous results, the study revealed the centrality of the owner manager in the decision to engage the company in sustainability practices. But it also showed that the importance they attached to employee´s engagement for successful implementation is a critical point in the implementation process. It also revealed that the owner-managers did not feel the target of external pressure to adopt sustainable practices, but that they faced disincentives and resistance to the actions taken by the stakeholders of their businesses. As perceived benefits, common to the three cases, the motivation and satisfaction of employees stand out. The cases offered several other insights into the implementation process, considering all the analytical categories used. The work contributes to the literature on sustainability in medium-sized companies.