Auditoria, controle e vieses cognitivos: a percepção dos servidores públicos

Abstract

O presente estudo busca avaliar eventuais externalidades negativas das auditorias e vieses cognitivos percebidos por servidores públicos e colaboradores vinculados a uma autarquia pública federal. O trabalho envolve o desenho de um experimento para avaliar quais são as externalidades negativas dos processos de auditoria percebidas pelos colaboradores e utiliza teoria sobre auditoria e economia comportamental para analisar essa questão. Entre os principais resultados constam as externalidades de anti-inovação, ossificação e visão do túnel (julgamentos do avaliador). Por meio de um teste estatístico, outras externalidades também foram encontradas em pessoas que já tiveram contato com auditoria e em pessoas com cargos de chefia. Também foram identificados vieses cognitivos que influenciam as decisões dos colaboradores, tais como custo afundado, enquadramento, ancoragem e status quo. Por fim, o trabalho discute melhorias nos processos de auditoria que beneficiariam o desempenho dos agentes públicos, após a verificação de externalidades e vieses comportamentais associados aos stakeholders desses processos.

This study aims to assess any negative externalities of audits and cognitive biases perceived by public servers and others employees linked to a federal government administration body. The project involves the design of an experiment to evaluate what are the negative externalities of the audit processes perceived by employees and uses theory on auditing and behavioral economics to analyze this issue. Among the main results there are the externalities of anti-innovation, ossification and tunnel vision (evaluator’s judgments). Through a statistical test, other externalities were also found in people who have already had contact with auditing and in people in management positions. It was also possible to identify cognitive biases that influence employees’ decisions, such as sunk cost, framing, anchoring and status quo. The project discusses improvements in the audit processes that would benefit the performance of public agents, after verifying externalities and behavioral biases associated with the stakeholders of these processes.