Fidelidade do cooperado: fatores de influência em uma cooperativa agropecuária

Abstract

O cooperativismo é um setor que muito contribui para o desenvolvimento do agronegócio no país, contribuindo largamente para o desenvolvimento local e regional, sendo assim, estas organizações, em face da sua contribuição econômica e social, merecem como qualquer empresa serem avaliadas em termos de gestão, eficiência e principalmente em termos fidelização dos cooperados. A não participação dos cooperados na sua cooperativa pode ocasionar graves problemas de desempenho nestas organizações. Diante deste contexto e importância, este trabalho consistiu em um estudo de caso, com a realização de uma pesquisa exploratória quantitativa a fim de buscar fatores que influenciam na fidelidade do cooperado junto à sua cooperativa agropecuária quanto ao depósito de sua produção de café na cooperativa COCAPEC – Cooperativa de Cafeicultores e Agropecuaristas em Franca SP. Os resultados indicam que fatores como aquisição de agroquímicos, aquisição de insumos, tempo de admissão na cooperativa e área em produção influenciam na fidelidade dos cooperados. Por outro lado, a variável idade do cooperado se mostrou inconclusiva neste contexto.

Cooperativism is a sector that contributes a lot to the development of agribusiness in the country, contributing largely to local and regional development, therefore, these organizations, in view of their economic and social contribution, deserve as any company to be evaluated in terms of management, efficiency and mainly in terms of loyalty of the members. The non-participation of the cooperative members in their cooperative can cause serious performance problems in these organizations. Given this context and importance, this work consisted of a case study, with the carrying out of a quantitative exploratory research in order to search for factors that influence the loyalty of the cooperative member to his agricultural cooperative regarding the deposit of his coffee production at COCAPEC cooperative – Cooperativa de Cafeicultores e Agropecuaristas in Franca SP. The results indicate that factors such as acquisition of agrochemicals, acquisition of fertilizers, time of admission to the cooperative and area in production influence the loyalty of the members. On the other hand, the variable age of the member was inconclusive in this context.