Information technology and organisational agility: an exploratory study of the influence of cognitive capabilities on organisational sense and seize dynamic capabilities

Abstract

As organizações estão gradualmente se apoiando mais em inovações tecnológicas, como sistemas de informação, para garantir que gerenciem oportunidades e ameaças em seu ambiente. Isso destaca a importância das capacidades dinâmicas, como avaliar o contexto do ambiente e aproveitar oportunidades, que permitem às organizações gerenciar com eficácia novos desenvolvimentos em seu ambiente. Este estudo investiga a influência das capacidades cognitivas nas capacidades dinâmicas das organizações e, em última análise, avalia a influência desses componentes na agilidade organizacional. Quatro proposições são examinadas para garantir que o objetivo do estudo seja alcançado, incluindo a identificação sobre se há uma relação entre avaliar o contexto do ambiente e aproveitar oportunidades pode levar a agilidade organizacional. É realizado um estudo exploratório, que incluiu uma sessão de focus group com 7 participantes para obter uma visão mais abrangente das práticas organizacionais atuais dos participantes da pesquisa. Os resultados do estudo revelam que os tomadores de decisões nas organizações costumam usar 'hot cognition’, como a aplicação da experiência ou conhecimento anterior, durante os processos de tomada de decisão. Além disso, a aplicação eficaz de elementos cognitivos foi identificada como uma das abordagens significativas para garantir que organizações permaneçam constantemente competitivas dentro de seus mercados. O estudo concluiu que existe, de fato, uma relação entre capacidades cognitivas, capacidades dinâmicas e agilidade organizacional. Portanto, considerando o panorama tecnológico atual em vários setores, as organizações precisam examinar suas abordagens atuais de tomada de decisão estratégica e determinar se há alguma limitação atual em suas capacidades dinâmicas.

Organisations are gradually leaning more on technological innovations, such as information systems, to ensure that they manage unforeseen opportunities and threats within their environment. This highlights the significance of dynamic capabilities, such as sensing and seizing capabilities, which enable organisations to effectively manage new developments in their environment. This paper investigates the influence of cognitive capabilities on organisations’ dynamic capabilities (i.e., sensing and seizing capabilities, and, ultimately, organisational agility. Four propositions are examined to ensure that the paper’s objective is achieved, including identifying if there is a relationship between effective sensing and seizing capabilities and an organisation’s agility. An exploratory study is conducted, which included a focus group session with 7 participants to gain a comprehensive insight into the current organisational practices of the research participants. The findings of the study reveal that organisations’ decision-makers often use ‘hot cognition’, such as the application of previous experience or knowledge, during decision-making processes. Furthermore, the effective application of cognitive capabilities has been identified as one of the significant approaches to ensuring an organisation constantly remains competitive within its market. The study concluded that there is, indeed, a relationship between cognitive capabilities, dynamic capabilities, and organisational agility. Therefore, considering the current technological landscape in several industries, organisations need to examine their current strategic decisionmaking approaches and determine if there are any current limitations to their seizing and sensing capabilities.