A Comunicação Interna como elemento estruturante na Gestão Pública

Abstract

Este trabalho tem como objetivo facilitar o acesso final da informação e otimizar sua circulação através da implantação de um plano de comunicação interna na Secretaria de Planejamento do Município de Jacareí – SP. A falta de comunicação interna acontece dentro do cenário de diversos Órgãos Públicos, resultando em atrasos e falta de coerência nos trâmites internos, impactando diretamente na eficácia das Políticas Públicas, em especial daquelas que demandam mobilização da sociedade como, por exemplo, os processos de participação social. A fragilidade na comunicação interna em todos os setores, gera ineficiência e ineficácia na operação da Secretaria. A vulnerabilidade da comunicação leva a falhas no processo, falta de engajamento, motivação pelos servidores e consequente baixa produtividade. A necessidade de se melhorar a comunicação interna tem como objetivo fortalecer a maneira como a informação atinge os diferentes níveis e garantir que as atividades ocorram de forma contínua e célere. A melhoria na comunicação interna da Secretaria pode facilitar os fluxos de informação e criar uma rede de confiança entre os stakeholders.

Este trabajo tiene como objetivo facilitar el acceso final a la información y optimizar su circulación por medio de la implementación de un plan de comunicación interna en la Secretaría de Planeamiento del Municipio de Jacareí- SP. La falta de comunicación interna ocurre en el escenario de varias Agencias Públicas, resultando en demoras y falta de consistencia en los procedimientos internos, impactando directamente la efectividad de las Políticas Públicas, especialmente aquellas que demandan movilización de la sociedad, como por ejemplo, los procesos de participación Social. La debilidad de la comunicación interna en todos los sectores genera ineficiencia e ineficiencia en el funcionamiento de la Secretaría. La vulnerabilidad de la comunicación conduce a fallas en el proceso, falta de compromiso y motivación de los empleados y la consecuente baja productividad. La necesidad de mejorar la comunicación interna tiene como objetivo fortalecer la forma en que la información llega a diferentes niveles y garantizar que las actividades se desarrollen de forma continua y rápida. La mejora en la comunicación interna de la Secretaría puede facilitar el flujo de información y crear una red de confianza entre las partes interesadas.