An analysis on a multigenerational workforce and their preference for the servant leadership style

Abstract

Objetivo – A premissa desta dissertação é que as forças de trabalho multigeracionais estão a tornar-se a norma, e é crucial liderá-las adequadamente com base nas preferências geracionais dos empregados. Além disso, em tempos de conduta imoral no trabalho, é vital um líder servo que sirva os seus seguidores e evite comportamentos imorais. Por conseguinte, este documento visa examinar as preferências dos Baby Boomers das Gerações, X e Y pelo estilo de liderança dos empregados, autonomia e apoio. Metodologia - Esta dissertação utiliza investigação secundária para identificar as características dos Baby Boomers das Gerações, X, e Y e ilumina ainda mais a teoria do estilo de liderança dos servos. Foi concebida uma experiência de questionário em linha para a parte empírica da pesquisa. Foram recolhidas informações de 92 empregados de diferentes indústrias e coortes geracionais para analisar potenciais preferências. Resultados - A análise quantitativa confirma uma preferência relativamente ao estilo de liderança dos servidores do Gen Y. Não houve preferências entre os coortes geracionais relativamente à autonomia. No entanto, o Gen Y mostrou uma preferência por receber apoio do seu líder. Limitações – As principais limitações desta dissertação são o grupo de amostra desequilibrado e o tamanho da amostra de apenas 92 respondentes válidos. Aplicabilidade do trabalho – As organizações podem utilizar estas descobertas ao formar os seus gestores e ao embarcar em contratações externas. Além disso, seminários, formação e aulas podem ser oferecidos por empresas e escolas de negócios. Contribuições para a sociedade - Um líder servo pode agir como um líder ético para evitar comportamentos imorais numa organização. Originalidade – Que eu saiba, ainda há muito pouca pesquisa sobre o estilo de liderança dos servidores.

Purpose – This dissertation’s premise is that multigenerational workforces are becoming the norm, and to properly lead them based on the generational preferences of the employees is crucial. Moreover, in times of immoral conduct at work, a servant leader who serves their followers and avoids immoral behavior is vital. Therefore, this paper aims to examine the preferences of Generations Baby Boomers, X and Y for servant leadership style, autonomy and support. Design/methodology/approach - This dissertation uses secondary research to identify the characteristics of the Generations Baby Boomers, X, and Y and further illuminates the servant leadership style theory. An online questionnaire experiment was designed for the empirical part of the research. Information from 92 employees from different industries and generational cohorts was gathered to analyze potential preferences. Findings - The quantitative analysis confirms a preference concerning the servant leadership style for Gen Y. There were no preferences between the generational cohorts concerning autonomy. However, Gen Y has shown a preference for receiving support from their leader. Research limitations – The main limitations of this dissertation are the unbalanced sample group and the sample size of only 92 valid respondents. Practical implications – Organizations can use these findings when forming their managers and when onboarding external hires. Moreover, seminars, training and classes can be offered by companies and business schools. Social implications - A servant leader can act as an ethical leader to avoid immoral behavior in an organization. Originality – To my knowledge, there is still very little research on the servant leadership style.