A shift from an efficient to an efficient, responsive and agile supply chain

Abstract

O objetivo principal deste estudo é identificar a capacidade de uma cadeia de suprimentos tradicionalmente eficiente a se adaptar a uma cadeia de suprimentos eficiente, responsiva e ágil. A proposta é trazer clareza a respeito das fronteiras estruturais e conceituais entre essas prioridades competitivas na cadeia de suprimentos beneficiando organizações industriais, profissionais da indústria, pesquisadores e investidores. Uma abordagem mista de pesquisa é adotada para conduzir este estudo. Uma abordagem qualitativa seguida por uma abordagem quantitativa compreende a metodologia de pesquisa. Na etapa qualitativa, a revisão de literatura, a estrutura da entrevista e o desenvolvimento da entrevista com quatorze (14) líderes seniores da cadeia de suprimentos trabalhando em mercados relevantes do mundo oferece contribuições relevantes na conclusão da análise “SOFT” para esta pesquisa. Uma abordagem quantitativa é seguida com o desenvolvimento da validação dos constructos propostos e análise fatorial confirmatória, uma vez que as escalas numéricas são apresentadas a partir de dados do “High Performing Manufacturers” , quarta (4) rodada”. Testes de hipóteses são realizados, e isso constitui a análise “HARD” para esta pesquisa. O resultado esperado e a discussão ocorrem de modo a encontrar validade na metodologia aplicada, identificando como empresas de alta performance em manufatura enfrentam esse desafio de além de permanecerem eficientes em custos, também serem responsivas e ágeis. Essa nova realidade dominante que implica em hiper customização, um ciclo de vida menor do produto e novos canais de distribuição, mudou significativamente as estratégias da cadeia de suprimentos para lidar com as incertezas sobre a demanda e o suprimento de produtos. As conclusões deste estudo podem fornecer suporte para gerentes e pesquisadores da cadeia de suprimentos no desenvolvimento de estratégias para mudar de um modelo de alta velocidade e baixo custo para um modelo responsivo, elevando sua posição estratégica na cadeia de suprimentos em apoio ao crescimento dos negócios. Descobrimos que eficiência, capacidade de resposta e agilidade são prioridades competitivas do setor que podem seguir a escolha estratégica definida pelos líderes da organização. Com isso, essas prioridades podem não ocupar o mesmo espaço de produto ou o mesmo espaço de serviço. Podem ser segmentos em que os motivos da segmentação tenham limites claros, diferenças, estrutura ou proposição distintas. Uma vez que a definição estratégica considere que a “liderança em custos”, “a centralidade no cliente” e a “diferenciação” sejam esperadas da mesma empresa, a eficiência, a responsividade e a agilidade poderão corresponder a estas escolhas. É importante considerar que a escolha estratégica e a prioridade competitiva podem ser influenciadas pela intensidade competitiva do setor. Embora o construto sobre fatores externos não tenha encontrado escalas numéricas estudadas para ele na quarta rodada do HPM, uma abordagem qualitativa deixou claro que diferentes segmentos da indústria podem justificar o conjunto de decisões estratégicas internas.

The primary objective of this study is to identify the capacity of a traditional Efficient Supply Chain to adapt to an Efficient, Responsive and Agile Supply Chain. The proposal is to bring clarity to the structural and conceptual boundaries among these supply chain competitive priorities which benefit organizations, supply chain professionals, researchers and investors. A mixed research approach is adopted to conduct this study. A qualitative approach followed by a quantitative approach comprises the research methodology. In the qualitative stage, the literature review, the interview structuring, and the interview development with fourteen (14) senior supply chain leaders working in relevant markets of the globe, provide relevant contributions for the conclusion of the soft analysis of this research. A quantitative approach is followed with the development of confirmatory factor analysis since numerical scales are presented using data from High Performing Manufactures (HPM) Codebook round four (04). Hypothesis tests are performed, and this constitutes the hard analysis for this research. The expected result and discussion is to find validity on the applied methodology and to identify how high performing manufacturers, local and global organizations are maturing notwithstanding the new dominant reality, which defines the challenges of moving from an “Efficient Supply Chain” to an “Efficient, Responsive and Agile Supply Chain”. Such a new dominant reality entails hyper customization, a smaller product lifecycle, and new distribution channels, which have significantly changed supply chain strategies to deal with uncertainties in product demand and supply. The findings of this study may provide support for supply chain managers and researchers on developing strategies to shift from a high-speed low-cost model to a responsive model, raising its supply chain strategic position in support of the business growth. We found that efficiency, responsiveness and agility are competitive priorities of the industry which might follow the strategic choice defined by organization leaders. With that, these priorities might not occupy the same product space or same service space. They might be segments where reasons for segmentation are clear limits, differences, distinct structure or proposition. Once the strategic definition considers that cost leadership, customer focus and differentiation are expected from the same company, then efficiency, responsiveness and agility might correspond to these choices. It is important to consider that this strategic choice and competitive priority might be influenced by the competitive intensity of the sector. Although the construct on external factors has not found numerical scales for it in the HPM Codebook round 4, a qualitative approach has made it clear that different industry segments might justify the set of internal strategic decisions.