A adoção interna de programas de mudança por consultorias no Brasil: até que ponto se pratica o que se prega?

Abstract

Consultants are commonly regarded as agents devoted to invention and diffusion of change packages designed for fashionable consumption and accelerated abandonment, which suggests they would not be inclined to 'taste their own medicine'. That is, according to this perspective, one should not expect consulting firms to adopt those packages themselves. This study empirically investigates such argument, examining the behavior of consulting services adoption by 20 consulting firms with operations in Brazil.

Em geral, consultores costumam ser vistos como agentes devotados à invenção e difusão de 'pacotes' de intervenção organizacional que seriam desenhados para consumo modal e rápida absolescência, o que sugeriria que eles provavelmente não estariam propensos a 'experimentar seu próprio remédio'. Ou seja, nessa visão, não se espera que empresas de consultoria adotem tais pacotes nelas próprias. Esta pesquisa investiga empiricamente tal argumento, examinando o comportamento de adoção de pacotes de mudança e serviços de consultoria por 20 empresas de consultoria atuantes no Brasil.