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dc.contributor.advisorGoldszmidt, Rafael Guilherme Burstein
dc.contributor.authorFernandes, André Luis Milagres
dc.date.accessioned2018-08-06T18:29:30Z
dc.date.available2018-08-06T18:29:30Z
dc.date.issued2018-07-10
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10438/24533
dc.description.abstractO objetivo desta pesquisa é compreender fatores que influenciam a intenção de uso da moeda social digital, especificamente a influência da Percepção de Confiança Inicial, Percepção de Facilidade de Uso, Percepção de Risco e da Oportunidade de Experimentar o aplicativo da moeda social. O referencial teórico fundamenta-se nas teorias que buscam compreender a intenção de uso dos serviços de pagamentos móveis (M-payment). Os dados foram coletados a partir de um questionário em um levantamento amostral aliado a um experimento de campo aplicado a 256 usuários da moeda social em cédula de três bancos comunitários. A Oportunidade de Experimentar foi uma condição experimental aleatorizada para permitir uma inferência causal mais consistente. Para o teste das hipóteses de pesquisa empregamos o método de PLS-SEM (partial least squares - structural equation modeling). Os resultados indicam que a Oportunidade de Experimentar o aplicativo afeta positivamente a intenção de uso da moeda social digital por meio de seu efeito na percepção de facilidade de uso e percepção de risco sobre o aplicativo. A percepção de confiança também se mostrou como um fator que aumenta a intenção de uso da moeda social digital.por
dc.description.abstractThis study aims to understand factors that affect the intention to use a digital social currency, namely the influence of the Initial perception of trust, Perception of ease of use, perception of risk and opportunity to try the app of the digital social currency. The theoretical framework is based on theories that try to explain the intention to use mobile payment services (M-payment). The empirical data was collected by means of a questionnaire in a survey experiment applied to 256 users of the paper social currency of three different community banks. The opportunity to try the app was an experimental condition randomly assigned in order to allow for robust causal inference of its effects. Hypotheses were tested using Partial Least Squares structural equation models (PLS-SEM). Results indicate that the opportunity to try the app positively affects the intent to use the digital social currency by means of its effect on the perception of ease of use and the perception of risk about the app. Trust also showed a positive effect on the intention to use the digital social currency.eng
dc.language.isopor
dc.subjectMoeda socialpor
dc.subjectMoeda social digitalpor
dc.subjectConfiança inicialpor
dc.subjectServiços de pagamentos móveispor
dc.subjectBancos comunitários de desenvolvimentopor
dc.subjectM-bankingeng
dc.subjectM-paymenteng
dc.subjectSocial currencyeng
dc.subjectDigital social currencyeng
dc.subjectInitial trusteng
dc.subjectMobile payment serviceseng
dc.subjectCommunity development bankseng
dc.titleFatores que influenciam a intenção de uso da moeda social digital: um experimento de campopor
dc.typeThesiseng
dc.subject.areaAdministração públicapor
dc.contributor.unidadefgvEscolas::EBAPEpor
dc.subject.bibliodataTransferência eletrônica de fundospor
dc.subject.bibliodataConfiançapor
dc.subject.bibliodataBancos comunitáriospor
dc.subject.bibliodataComércio móvelpor
dc.subject.bibliodataBancos virtuaispor
dc.degree.date2018-07-10
dc.contributor.memberTavares, Elaine
dc.contributor.memberCernev, Adrian Kemmer
dc.contributor.memberCardoso, Ricardo Lopes
dc.contributor.memberCarvalho, Rodrigo Baroni de


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