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Práticas operacionais e performance: uma análise empírica de empresas paulistas
(2007-07-31)
Esta pesquisa teve como objetivo principal explorar o uso e o impacto das práticas operacionais de Qualidade, Just in Time (JIT), Certificações ISO e Terceirização de Serviços nas empresas de manufatura do Estado de São ...
Fatores críticos para o sucesso no mercado de videogames domésticos: os casos Sony e Microsoft na batalha pelo domínio da sala de estar
(2007-05-02)
O presente trabalho visa identificar os fatores percebidos como críticos para o sucesso na indústria de consoles domésticos de videogame, e novos fatores importantes que possam surgir para o sucesso desta indústria dinâmica ...
A formação de redes sociais eletrônicas e o papel estruturante do software livre de código aberto: o caso da Fundação Telefônica
(2007-02-27)
This work presents a study about the creation of electronic social networks and the structuring role of Open Source and Free Software (OS/FS), from the experience of the Rede de Atenção à Criança e ao Adolescente (Child ...
Verificação da qualidade desde a perspectiva do cliente no atendimento pós-venda através da criação e aplicação de um roteiro de verificação da qualidade dos processos de apoio: aplicação em uma empresa de telefonia celular
(2007-01-02)
No contexto dinâmico atual do mercado de telecomunicação celular, é importante que as empresas celulares 'escutem a voz do cliente' e entendam suas necessidades assim como os atributos que eles valoram. Adicionalmente, por ...
Explorar as possibilidades de utilização dos resultados do QFD na metodologia de trabalho para a gestão da cadeia de suprimentos: o impacto na gestão dos estoques
(2006-09-25)
As transformações ocorridas no mercado têm levado os clientes a exigirem dos fornecedores níveis de desempenho cada vez mais elevados, principalmente no que diz respeito à entrega. O desafio para a organização que pretende ...
Um estudo sobre a relação varejo: fornecedor com metodologia de Soft systems
(2006-05-17)
O objetivo neste estudo foi propor um programa de mudança na relação empresa-fornecedores num momento em que técnicas sobre o tema são discutidas na vivência de um relacionamento ainda nada colaborativo. Para tanto se ...
Gestão estratégica de suprimentos: análise de eficiência do modelo de avaliação de fornecedores na 3M do Brasil
(2006-05-10)
Trata da questão da análise de fornecedores como diferencial estratégico e condição relacionada ao bom desempenho da firma. Há muito se trata da questão da proximidade estratégica com o fornecedor como sendo grande diferencial ...
Metodologia de avaliação de operações especializadas de transporte: um caso do setor farmacêutico
(2006-05-08)
A presente dissertação propõe uma metodologia de avaliação de operações de distribuição de produtos farmacêuticos. O principal objetivo consiste em oferecer às empresas de transporte e demais elos da cadeia de abastecimento, ...
Um retrato do estágio da utilização das técnicas de gestão de estoque no mercado distribuidor/atacadista de produtos de consumo no brasil: caso Martins Comércio e Serviços de Distribuição S/A
(2006-04-12)
Analisa o estado atual das técnicas de gestão de estoques do setor de distribuição de bens de consumo no Brasil, estudando as técnicas atualmente consideradas como melhores práticas e realizando uma pesquisa de campo para ...
A indústria de produção e comercialização de papel cut to size no Brasil: estudo de caso: estudo de caso sobre o grau de aplicabilidade das técnicas de resposta eficiente ao consumidor (ECR) na cadeia de distribuição de uma indústria de produção de papel cut to size no Brasil
(2006-04-11)
This paper studies, through the Glabalscorecard tool, the relationship between the Efficient Consumer Response (ECR) and the Brazilian cut to size paper industry based on the analysis of a distribution chain composed of ...
