Show simple item record

dc.contributor.advisorTenório, Fernando Guilherme
dc.contributor.authorSales, Cristina
dc.date.accessioned2008-10-20T20:23:15Z
dc.date.available2008-10-20T20:23:15Z
dc.date.issued2006-08-07
dc.identifier.citationSALES, Cristina. Marketing social, comunicação e participação: desafios na gestão de uma ONG brasileira. Dissertação (Mestrado Profissional em Bens Culturais e Projetos Sociais) - FGV - Fundação Getúlio Vargas, Rio de Janeiro, 2006.
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10438/2130
dc.description.abstractEste trabalho discute a utilização das técnicas marketing e comunicação no terceiro setor, partindo do pressuposto que, quando necessárias, elas devem ser adotadas de forma participativa, respeitando as características da gestão social, que se distingue pela valorização do diálogo e a busca do consenso entre todos os atores envolvidos. Além dos conceitos de gestão social e participação, a dissertação aborda as origens do termo marketing, passando pelo surgimento e a evolução do conceito de marketing social e pela adaptação de algumas variáveis oriundas do marketing de serviços, visando definir um composto de marketing social adequado à realidade das ONGs contemporâneas. Procura-se, ainda, entender o conceito de comunicação integrada e seu papel no marketing social. Partindo deste referencial, o foco volta-se para a análise de uma organização não-governamental brasileira, para a qual se buscou realizar, de forma participativa, um planejamento de comunicação integrada. O processo de elaboração do plano evidencia as dificuldades enfrentadas pela organização na definição de sua política de comunicação. As conclusões indicam que a supervalorização de parâmetros de sucesso oriundos do ambiente empresarial - em detrimento da gestão democrática e participativa - tende a favorecer a replicação do modelo hegemônico, comprometendo a capacidade de gerar transformação social efetiva.por
dc.language.isopor
dc.rightsTodo cuidado foi dispensado para respeitar os direitos autorais deste trabalho. Entretanto, caso esta obra aqui depositada seja protegida por direitos autorais externos a esta instituição, contamos com a compreensão do autor e solicitamos que o mesmo faça contato através do Fale Conosco para que possamos tomar as providências cabíveis.por
dc.subjectComunicaçãopor
dc.subjectGestão participativapor
dc.subjectGestão socialpor
dc.subjectMarketing socialpor
dc.subjectOrganizações não governamentaispor
dc.subjectTerceiro setorpor
dc.titleMarketing social, comunicação e participação: desafios na gestão de uma ONG brasileirapor
dc.typeDissertationeng
dc.subject.areaCiências sociaispor
dc.contributor.unidadefgvEscolas::CPDOCpor
dc.subject.bibliodataMarketing socialpor
dc.subject.bibliodataComunicaçãopor
dc.subject.bibliodataOrganizações não-governamentaispor
dc.contributor.memberBomeny, Helena
dc.contributor.memberAyrosa, Eduardo André Teixeira
dc.contributor.memberFerreira, Marieta de Moraes


Files in this item

Thumbnail

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record