Estudo de caso sobre o uso da base de dados do Centro de Pesquisa e Documentação de História Contemporânea do Brasil (CPDOC/FGV)

Abstract

Trata das questões de acesso à informação e recuperação da informação no caso do acervo do Centro de Pesquisa e História Contemporânea do Brasil – CPDOC. Baseia essa análise num estudo de caso do uso do serviço de referência da instituição prestado pela Sala de Consulta e também na utilização da base de dados Accessus. Traça um perfil do usuário do acervo da instituição além de um perfil de pesquisa desses indivíduos ao mapear o comportamento dos usuários diante da ferramenta Accessus. Utiliza dados fornecidos pelos usuários do Accessus para avaliar a mesma e analisá-la. Problematiza as questões de acessibilidade de seus recursos com os tipos de usuários a partir da análise dos diferentes perfis de usuários

Addresses the issues of information access and information retrieval in the case of the collection of the Center for Research and Contemporary History of Brazil - CPDOC. This analysis is based on a case study of the use of reference service provided by the institution’s Reference Room and also on the usage of the Accessus database. Presents a user profile and a profile of these individuals’ researches to map their behavior in the use of the Accessus tool. Uses data collected from the Accessus database to evaluate and analyze it. Discusses the issues of accessibility accordingly to its resources and the different users by analyzing different user profiles