Tutoria no FGV online: busca da excelência no perfil de tutores
Resumo
In this paper is presented how the tutors work can be crucial to the excellence of distance education. It was also analyzed how the Ministry of Education suggests that this performance should be, through the document Referenciais de Qualidade para a Educação Superior a Distância. Throughout the article, is demonstrated how the FGV Online Program reached an ideal profile of tutors by a rigorous selection process and training, which allows tutors comply with the expectations outlined in the Referenciais de Qualidade. It can be identified that the competences set as determinants for quality of distance education are effectively considered throughout the selection process and training of tutors, and remain as goal along the performance thereof Neste artigo, apresenta-se como a atuação de tutores pode ser fundamental para a excelência dos cursos a distância. Analisa-se também de que forma o Ministério da Educação sugere que essa atuação seja desempenhada, por meio do documento Referenciais de Qualidade para a Educação Superior a Distância. Ao longo do artigo, busca-se demonstrar como o Programa FGV Online chegou ao perfil ideal de atuação da tutoria por meio de um processo de seleção e capacitação rigoroso, que permite aos tutores atenderem às expectativas apontadas nos Referenciais de Qualidade. É possível identificar que as competências indicadas como determinadoras de qualidade na EAD são, efetivamente, levadas em consideração ao longo do processo seletivo e de formação de tutores, e permanecem como balizadoras ao longo de sua atuação En este artigo, se muestra cómo la actuación de tutores puede ser fundamental para la excelencia de los cursos a distancia. Se analiza también de qué manera el Ministerio de Educación sugiere que esa actuación sea desempeñada, por medio del documento Referenciales de Calidad para la Educación Superior a Distancia. A lo largo del artículo, se busca demostrar cómo el Programa FGV Online llegó al perfil ideal de actuación de la tutoría por medio de un proceso de selección y capacitación riguroso, que permite a los tutores atender las expectativas señaladas en los Referenciales de Calidad. Es posible identificar que las competencias indicadas como determinadoras de calidad en la EAD son efectivamente consideradas a lo largo del proceso selectivo y de formación de tutores y permanecen como mecanismos de medida a lo largo de su actuación
