Creating value with digital platforms: the cases of Uber and Airbnb

Abstract

A presente tese destina-se a analisar um novo modelo de negócio, que baseia as principais actividades de uma empresa numa plataforma digital. Nesse sentido, duas empresas – Uber e Airbnb – foram analisadas em detalhe. Uma visão geral de cada empresa, uma análise de que tipo de modelo de preços e alguns dados financeiros são apresentados. De forma a conseguir proporcionar conclusões acerca da questão fulcral deste trabalho, de como é que, através de plataformas digitais, se consegue criar valor, é necessário examinar alguns conceitos teóricos, tais como a 'network effects', confiança ou 'economia partilhada'. O conceito com mais peso para o desenvolvimento deste trabalho foi, certamente, o da 'economia partilhada', visto que este tipo de economia está em crescimento e permite às pessoas conectarem-se umas com as outras e, dessa forma, gerarem actividade, o que é muito importante. Existe um modelo que é utilizado nesta tese, de forma a oferecer uma perspectiva mais clara de que elementos geram valor, no caso da utilização de uma plataforma. A plataforma permite que haja transações, o que leva à criação de valor.