FGV Digital Repository
    • português (Brasil)
    • English
    • español
      Visit:
    • FGV Digital Library
    • FGV Scientific Journals
  • English 
    • português (Brasil)
    • English
    • español
  • Login
View Item 
  •   DSpace Home
  • FGV EAESP - Escola de Administração de Empresas de São Paulo
  • FGV EAESP - CDAE: Teses, Doutorado em Administração de Empresas
  • View Item
  •   DSpace Home
  • FGV EAESP - Escola de Administração de Empresas de São Paulo
  • FGV EAESP - CDAE: Teses, Doutorado em Administração de Empresas
  • View Item
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

Browse

All of DSpaceFGV Communities & CollectionsAuthorsAdvisorSubjectTitlesBy Issue DateKeywordsThis CollectionAuthorsAdvisorSubjectTitlesBy Issue DateKeywords

My Account

LoginRegister

Statistics

View Usage Statistics

Participação do usuário no seu cuidado: realidade ou ficção?

Thumbnail
View/Open
Tese Sandra Clinco versao definitiva abril2013.pdf (409.5Kb)
Date
2013-02-28
Author
Clinco, Sandra Denise de Oliveira
Advisor
Malik, Ana Maria
Metadata
Show full item record
Abstract
A participação do paciente no cuidado é uma importante ferramenta para melhoria dos processos em uma organização hospitalar, pois aumenta a segurança do paciente. Este estudo teve como objetivo analisar se o paciente participa de seu cuidado. Esta análise foi feita por meio de entrevistas estruturadas com 243 pacientes internados em quatro hospitais com certificado de qualidade da Grande São Paulo e com a aplicação de questionário com perguntas abertas a três gestores destas organizações. Os resultados demonstram que os pacientes tem alta participação no cuidado, porém 17,3% dos pacientes referem que participaram do cuidado menos do que queriam e 43,6% não sabiam o nome do médico responsável pelo seu tratamento. Os gestores hospitalares reconhecem que a participação do paciente é importante, mas não há ações proativas efetivas nestas organizações hospitalares para identificar as necessidades dos pacientes.
 
The patient participation in care is an important tool for improving processes in a hospital organization, it increases patient safety. This study aimed to assess if the patient participates in their care. This analysis was done by structured interviews with 243 patients in four hospitals with quality certificate at the greater São Paulo region and with a questionnaire with open questions to three managers of these organizations. The results demonstrate that patients have high participation in care, but 17,3% of patients report that their participated care was less what they wanted and 43,6% did not know the name of the their attending physician. The hospital managers recognize that the participation of the patient is important, but no effective proactive actions were taken in these hospital organizations to identify the patients’ needs.
 
URI
http://hdl.handle.net/10438/10675
Collections
  • FGV EAESP - CDAE: Teses, Doutorado em Administração de Empresas [713]
Knowledge Areas
Administração de empresas
Subject
Hospitais - Controle de qualidade - São Paulo (SP)
Cuidados médicos
Participação do paciente
Segurança do paciente
Keyword
Patient participation
Patient safety
Healthcare quality
Participação do paciente
Segurança do paciente
Qualidade em saúde

DSpace software copyright © 2002-2016  DuraSpace
Contact Us | Send Feedback
Theme by 
@mire NV
 

 


DSpace software copyright © 2002-2016  DuraSpace
Contact Us | Send Feedback
Theme by 
@mire NV
 

 

Import Metadata