https://hdl.handle.net/10438/8872 Fri, 05 Nov 2021 20:50:24 GMT 2021-11-05T20:50:24Z https://hdl.handle.net/10438/9895 Características dos serviços de auditoria interna em empresas estatais: o caso das empresas do estado do Ceará Silva, Ana Maria e O objetivo desta pesquisa foi analisar, através de um estudo exploratório, o funcionamento dos serviços de Auditoria Interna e conhecer as práticas atualmente empre gadas em três empresas estatais do Estado do Ceará, à luz de urna comparaçao com os fundamentos teóricos sobre Interna. Auditoria "Na revisão da literatura apresenta-se a perspectiva histórica, evidenciando o surgimento e desenvolvime~ to da Auditoria Interna, destacando-se principalmente os aspectos mais relevant"es. A seguir, são apresentadas consideraçoes gerais sobre Auditoria Interna em empresas estatais. A partir dessa revisão foi possível desenvolver um plano de referência para ser utilizado nesta pesquisa. A metodologia adotada neste trabalho foi o es tudo de caso, e as razoes de seu emprego são justificadas além das limitações desse tipo de estudo exploratório. , Entrevistas, utilizando questionários, compos tos em sua maioria de questões abertas, permitiram urna descrição dos serviços de Auditoria Interna desenvolvidos pelas empresas estatais estaduais, bem corno as informações obtidas no Departamento de Auditoria Geral do Estado, além da Comissão de Auditoria Administrativa do Estado do Ceará.Os resultados obtidos possibilitaram uma análise sobre as características dos serviços de Auditoria Interna projetados pelas empresas estatais estaduais, bem como sobre o funcionamento desses serviços e as práticas desenvol vidas pelas empresas pesquisadas. Finalmente, comparando-se os resultados da pesquisa de campo com a literatura existente, pode-se chegar a algumas conclusões importantes, como também formular recomendações para o Governo Estadual e para as empresas pesquisadas, além de algumas sugestões para pesquisas futuras.; The objective of this research was to analyse through an exploratory study, the functioning operation of the Internal Audit services and to get to know the practices presently employed within three state enterprises located in ~ State of Ceará, under the light of a comparison with the theorical fun darnentals about the Internal Audit. In the revision of the literature one presents the historical perspective, evidencing the appearing and developrenf of the Internal Audit, pointing out mainly the aspects considered to be of most relevance. Following up, some general conside ration about Internal Audit on state enterprises are presented. Based on this revision, it was possible. then, to develop a plan of reference to be utilized in this research. The methodology adopted in this work has been the study of case, and the reasons for its employment are justified, beyond the limitations of this kind of exploratory study. Interviews, utilizing questionnaire forms, composed mostly of open questions, have permitted a descrfption of the Internal Audit services developed by the governrnental state enterprises, as well as the pieces· of information acquired in the General Audit Department of the State, as well as the Administrative Audit Comission of the State of Ceará.The resuIts 'obtained have made it possible to make an anaIysis of the characteristics of the InternaI Audit ser vices projected by the governrnental state enterprises, just as well as of the functioning system of the~e services anJ the practices deveIoped by the researched enterprises. At Iast, comparing the resuIts of the research of fieId with the existing Iiterature, one can get to reIevant concIusions, as well as formulate a few pieces of recommendation to the State Government as also to the researched enterprises, as well as some suggestions to prospective researches. Fri, 01 Sep 1989 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/10438/9895 1989-09-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/10438/9795 O ensino da contabilidade na universidade brasileira: quem é e como pensa seu corpo docente Costa, Jose Mario Ribeiro da O presente estudo tem a pretensão de apresentar uma visão contemporânea do ensino da Contabilidade nas instituições de ensino superior do país, a partir das indicações do corpo docente que nelas exercitam suas atividades, inseridas naturalmente no contexto da educação, demonstrando sua oportunidade e importância (Capítulo I). Na revisão da literatura procedemos a uma ampla pesquisa bibliográfica incluindo autores nacionais e estrangeiros que trataram do assunto, através do exame de obras, teses acadêmicas e publicações especializada periódicas, divulgadas no último decênio, tanto no idioma nacional, como em espanhol e inglês, com o objetivo de construir uma visão retrospectiva da profissão e do ensino contábil, levantar os problemas existentes e, ao mesmo tempo, permitir a construção de um quadro referencial teórico que pudesse ser confrontado com os resultados apurados (Capítulo II). Utilizou-se como metodologia a pesquisa de campo de natureza exploratória, do tipo "survey" que usou questionário auto-aplicável, composto basicamente por questões fechadas, especialmente construídas para colher dados primários junto a uma amostra do corpo docente das instituições de ensino selecionadas intencionalmente por conjuntos estratificados regionalmente, que teve a adequação da sua utilização devidamente justificada, sem deixar de registrar as limitações igualmente verificadas em decorrência do instrumento utilizado (Capítulo III). Os resultados tabulados são apresentados descritivamente, analisados quantitativamente com o emprego de números relativos relacionados com medidas estatísticas de tendência central, bem como o aspecto qualitativo procurando evidenciar os comportamentos físicos e emocionais do corpo docente objeto da pesquisa, agrupados em 7 (sete) conjuntos de dados homogêneos, em consonância com os objetivos da pesquisa (Capítulo IV). Por último, foram sumariadas as várias etapas da pesquisa, retiradas conclusões objetivas derivadas dos resultados constatados e analisados em relação às condições verificadas no referencial teórico construído a partir da revisão da literatura, confirmado ou infirmando situações pertinentes ao ensino superior da Contabilidade em nosso país e ao seu corpo docente, formuladas as recomendações que foram consideradas adequadas e apresentadas sugestões para futuras investigações científicas dentro da linha de pesquisa de nosso trabalho. (Capítulo V) Wed, 01 Jun 1988 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/10438/9795 1988-06-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/10438/9773 Sistema orçamentário para bancos de desenvolvimento Balde, Mamadu Aliu O objetivo principal deste trabalho consiste em documentar o Sistema Orçamentário do Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social - BNDES - e do Banco de Desenvolvimento de Minas Gerais - BDMG - verificando: a) Quais são as principais vantagens do orçamento para esses bancos? b} Quais são as principais limitações do orçamento para esses bancos? c ) Qual é a relação existente entre a estrutura organizacional e o processo orçamentário? d) Qual é o processo de elaboração e acompanhamento do orçamento nesses bancos? e) Quais são as funções do orçamento nesses bancos? Existe conflito entre elas? O estudo foi realizado à luz dos fundamentos teóricos existentes na literatura sobre orçamento, tendo sido pesquisadas obras de autores nacionais e estrangeiros, o que possibilitou a construção de um quadros de referência que norteou a (Cap. II). A metodologia adotada é a de estudo de casos e se encontra evidenciada no Cap. III. Os dados necessários à descrição dos casos estudados (Cap. IV e Cap. V), foram obtidos de duas formas: a) aplicação de questionário contendo questões na sua maioria abertas e b) análise de documentos. Baseado nos resultados obtidos no trabalho de campo, pode-se analisar os sistemas orçamentários dos bancos de desenvolvimento pesquisados, sem perder de vista as sugestões dos autores cujas obras foram consultadas, que nos permitiu chegar a importantes conclusões (Cap.VI) de que, em termos gerais, os sistemas orçamentários dos bancos em questão, projetados com base na sua nova estrutura organizacional, se assemelham com os sistemas orçamentários sugeridos nos modelos normativos encontrados na literatura pesquisada.; The main objective of this work, consists on documenting the budgetary systems of Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social and Banco de Desenvolvimento de Minas Gerais, certifying: a) What are the main advantages of the budget for those banks? b) What are the main limitations of the budget for those banks? c) What is the existing relationship between the organizational structure and the budgetary process? d) What is the process of elaboration and accompaniment of the budget in those banks? e) What are the functions of the budget in those? Is there any confliting point among them? The study was realized under the light of the theorical fundaments existing in the literature about the budget and both, works written by national and foreign authors, were researched, enabling this way, the construction of a reference framework which directed the research (Chapter II). The methodology adopted has been that of study of cases and has been evidenced in chapter III. The necessary for the description of the cases studied (Chapter IV and V) have been obtained in two ways: a) The application of a questionary form containing mostly open questions and b) the analysis of documentation pieces. Based upon the obtained results in the work of field, one can analyse the budgetary systems of the development banks researched, considering the suggestions given by the authors whose works were consulted, which allowed us to get to important conclusions (Chapter VI) such as that in general terms, the budgetary systems of the banks in question, projected based on its new organizational structure, resembled the budgetary systems suggested in the normative models found in the literature researched. Wed, 01 Aug 1990 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/10438/9773 1990-08-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/10438/9556 Avaliação de desempenho em centros de responsabilidade como instrumento de controle gerencial: o caso do Banco do Brasil S/A Rocha, Luiz Guilherme Carvalho Este trabalho objetivou investigar, através de um estudo exploratório, a relação existente entre os procedimentos adotados em uma empresa bancária estatal para avaliação de desempenho de suas agências e aqueles apontados como eficazes na literatura de Controle Gerencial. Nesse sentido, procedeu-se a uma revisão dos principais conceitos existentes na teoria de Controle Gerencial, notadamente aqueles abordados na Ciência Comportamental, a partir dos quais se criou o Plano de Referência que fundamentou a pesquisa. Em razão do propósito descritivo do trabalho, optou-se pelo estudo de caso, tendo em vista as vantagens que o método oferece. Com base nos dados colhidos através de entrevistas, mediante a aplicação de um questionário, fez-se uma descrição dos mecanismos utilizados pela empresa estudada na avaliação da performance de suas agências. Os resultados obtidos permitiram a comparação de sua natureza e seu estado em relação à base teórica previamente levantada e, ainda, possibilitaram que se chegasse a importantes conclusões, além de ensejarem algumas recomendações e sugestões para futuras pesquisas.; This research had as its object the investigation, by exploratory study, of the relation which exists between the procedures adopted by a state-owned banking enterprise for the evaluation of the performance of its branches and those methods indicated as effective in the Management Control literature. Thus, a review was made of the principal existing concepts in Management Control theory, particularly those treated in Behavioral Science, from which was created the Plan of Reference upon which the research was based. Due to the descriptive purpose of this research, one chose to employ case study, having in mind the advantages this methodology offers. Based upon data gathered in interviews by use of a questionnaire one was able to produce a description of the mechanisms used by the company studied in the performance evaluation of its branches. The results obtained permitted one to make a comparison of the nature of these results and their state with regard to the theoretical basis already presupposed and, still more, made it possible to reach certain important conclusions besides producing some recomendations and suggestions for future researchs. Thu, 01 Oct 1987 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/10438/9556 1987-10-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/10438/9545 Uma analise comparativa e crítica à luz da doutrina contábil das duas formas de contabilização de leasing: "financiamento x arrendamento": um estudo de casa em arrendatária Souza, Milanez Silva de Este trabalho objetivou investigar através de um estudo exploratório o atual estágio que se encontra o arrendamento mercantil ( Leasing Financeiro) no Brasil, identificando as disposições legais que orientam o tratamento procedendo a uma análise crítica comparativa das formas de, contabilizar o "leasing". Nesse sentido, procedeu-se a uma revisão bibliográfica das principais abordagens existentes no exterior e no Brasil e a partir das quais se criou o Plano de Referência que fundamentou a pesquisa. Em razão do propósito descritivo e comparativo do trabalho, optou-se pelo estudo de caso, tendo em vista as vantagens que o método oferece. Com base nos dados colhidos da pesquisa, fez-se um reordenamento nas demonstrações contábeis publicadas, de modo a permitir estudo comparativo, quando se utilizar como alternativa a contabilização do "leasing" (arrendamento mercantil) na forma de financiamento. Os resultados obtidos permitiram identificar as principais distorces nas demonstrações contábeis e fazer uma análise econômico-financeira e, ainda, possibilitaram que se chegasse a importantes conclusões, além de ensejarem algumas recomendações e sugestões para futuras pesquisas.; This work intended to investigate, through an explanatory Study, the present stage of the trade leasing (financial leasing) in Brasil today), identifying the legal dispositions that orient the accounting treatment and making a critical comparative analysis of the many different forms of accounting the leasing. In this sense, we proceeded a bibliografic revision of the main approaches that exist abroad and in Brasil, from which we created the Reference Plan that based the research. Considering the comparative-description purpose of the work we chose the "case study method", after analyzing the advantages of using this method for the case we will be treating. Based on the data we got from the research, we have done a Rearrangement on the accounting demonstrations published, in order to allow a comparative study of the option of using the accounting of leasing (trade leasing) as a form of financing. The results we obtained permitted to identify the main distortion of the accounting demonstrations and make an economic-financial analysis and even, allowed us to get to important conclusions, besides the fact that we found out some suggestions and recommendations we could use on future researches. Mon, 10 Sep 1990 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/10438/9545 1990-09-10T00:00:00Z https://hdl.handle.net/10438/9529 O ensino superior de ciências contábeis no Estado do Paraná: um estudo de caso Favero, Hamilton Luiz O objetivo deste estudo foi explorar a relação existente entre as literatura sobre o ensino de Ciências Contábeis no Brasil e o ensino de Ciências Contábeis existente no Estado do Paraná (capítulo I). Na Revisão da Literatura apresenta-se a evolução do ensino de Contabilidade no Brasil, algumas considerações sobre o ensino de Contabilidade em outros países, e os principais problemas do ensino de Contabilidade no Brasil, desenvolvendo- se um plano de referência sobre o ensino de Contabilidade para ser testado neste trabalho (capítulo II). A seguir apresenta-se a metodologia utilizada justificando-se as razões de seu emprego neste tipo de estudo exploratório (capítulo III). A obtenção dos dados foi providenciada através de um questionário contem:-.o, em sua maioria, perguntas fechadas; objetivando facilitar a organização dos dados que possibilitassem descrever as características de cada caso estudado (capítulo IV). Os resultados obtidos possibilitaram uma análise das características do ensino de Ciências Contábeis no Estado do Paraná e a sua relação com o ensino de Ciências Contábeis no Brasil, de acordo com a literatura (capítulo V). Finalmente, relacionando-se os resultados da literatura existente, pode-se chegar a importantes conclusões formular recomendações e sugerir novos estudos (capitulo VI).; The purpose of this study is to explore the ting relationship between the literature of the teaching Accounting in Brazil and the teaching of Accounting in state of Paraná (chapter I). The literature of Accounting presents the evolution of the teaching of Accounting in Brazil, along with some considerations of the subject in other countries, working up towards a plan of reference of the teaching of Accounting to be tested in this work (chapter 11). Therefore the methodology used is presented, thereby justifying its use in this exploratory work (chapter III). The obtaining of the data was provided from a questionnaire containing questions requiring direct answers, with the objective of simplifying the data organization, which enables one to describe the characteristics of each case examined (chapter IV). The results obtained enabled an analysis of the characteristics of the teaching of Accounting in the state of Paraná and its relationship with the teaching of Accounting in Brazil, according to the literature (chapter V). At 1ast, relating the resu1ts to the existing literature on can reach important conclusions, formulate recommendations and suggest other studies (chapter VI). Mon, 02 Apr 2012 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/10438/9529 2012-04-02T00:00:00Z https://hdl.handle.net/10438/9510 A alocação de custos indiretos na indústria de calçados na Região do Vale dos Sinos (RS): estudos de casos Mores, Claudionor Jose Este trabalho objetivou investigar, através de um estudo exploratório e descritivo, a relação existente entre os procedimentos, técnicas e métodos adotados na alocação de custos indiretos em cinco indústrias de calçados da região do Vale dos Sinos (RS) e aqueles apontados na literatura de custos. Também, buscou-se obter depoimentos dos principais usuá rios da informação de custos das empresas sobre a utilidade da alocação de custos indiretos no processo de gerência. Desta forma, procedeu-se a uma revisão de fundamentos teóricos da Contabilidade de Custos, sob a ótica da Contabilidade Gerencial, a partir do qual delineou-se um Plano de Referência que orientou as etapas da pesquisa. A seguir, apresenta-se a metodologia utilizada, justificando- se as razões de seu emprego, assim como as limitações inerentes a esse tipo de estudo exploratório. Com base nos dados obtidos através de entrevistas, mediante a aplicação de um questionário e análise de documentos, fez-se uma descrição dos mecanismos utilizados pelas empresas es tudadas, na prática da alocação de custos indiretos, bem como re latou-se os depoimentos dos gerentes entrevistado~ sobre a utilidade das alocações de custos indiretos, em relação à necessidade de informações gerenciais como: avaliação de estoques, determinação de resultados, fixação de preços, controle e avaliação de desempenho, planejamento e tomada de decisão.Os resultados obtidos permitiram a análi·se comparativa das práticas adotadas pelas empresas com o referencialtéÕ rico previamente levantado. Também, oportunizou a que se chegasse a importantes conclusões, além de fornecerem subsídios para algumas recomendações e sugestões para futuras pesquisas.; The objective of this research was to investigate through an exploratory and descriptive study, the existing relationship among the procedures, techniques and methods adapted in the allocation of indirect costs in five industries of footwear in Vale dos Sinos, a region located in the state of Rio Grande do Sul, and those pointed out in the literature of costs. In addition this research sought to obtain the testimonies of the main usuaries of cost information in the enterprises about the utility of indirect cost allocation in the process of management. This way an examination of the theorical fundamentals of Cost Accounting was preceeded, under the view of the Management Accounting, from which a Reference Plan was delineated; This Reference Plan oriented the stages of the research. Furthermore the methodology used was presented justifying the reason for its employment, as well as the inherent limitations to this type of exploratory study. Based on the obtained data through interviews, the application of questionnaire forms and documentation analysis, a description of the mechanisms used by the referred companies in the allocation of indirect cost was done; moreover the testimonies of the managers interviewed about the utility of indirect cost allocation in relation to the necessity of management information, such as: the evaluation of the stocks, the determination of the results, the fixation of prices, control and evaluation of performance, planning and decision making were related. The results obtained allowed the comparative analysis of the practices adapted by the enterprises, having the theorical reference been previously researched. Moreover these results also leaded one to draw important conclusions, be sides providing out subsidies to some recommendations and suggestions to farther researches. Wed, 31 Aug 1988 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/10438/9510 1988-08-31T00:00:00Z https://hdl.handle.net/10438/9497 Uma tentativa de utilizar o perfil organizacional de Likert (LOP) como instrumento de avaliação dos departamentos da universidade brasileira Ramalho, Jose Amauri Este trabalho teve o prof5sito de utilizar o Modelo de Likert (mensuração das variáveis causais, intervenientes e de resultado) nos Departamentos da Universidade Federal do Espirito Santo. Esta iniciativa decorreu da intenção de obter o perfil administrativo dos Departamentos, bem como de seu respectivo desempenho (mensuração das variáveis de resultado). De posse das mensurações dos três grupos de variáveis (causais, intervenientes e de resultado), pôde-se efetuar comparações dos 50 Departamentos objeto de pesquisa. preliminarmente, procurou-se de maneira bastante abrangente enfatizar o estudo, seus objetivos, importância e, finalmente, a organização do trabalho (Capitulo 1). Na segunda etapa, proporcionou-se uma ampla visão da teoria organizacional, procurando salientar as quatro grandes correntes. A seguir, apresentou-se o Modelo de Likert com todas as suas especificidades (Capitulo 2). Com relação a terceira etapa, foi estabelecida toda a operacionalização do trabalho, iniciando com a definição da população e amostra, passando pela coleta de da- \ dos, trabalho de campo, análise dos dados e, finalmente, enfatizando as inúmeras limitações da pesquisa (Capitulo 3). No tocante a quarta etapa, antes de iniciar a apresentação e análise dos resultados, fez-se uma retrospectiva histórica da estrutura da Universidade Federal do Espirito Santo, com o intuito de buscar suas origens e facilitar o entendimento da análise (Capítulo 4). Finalmente, na quinta etapa, procurou-se registrar todos os pontos conclusivos decorrentes da utilização do Modelo de Likert junto aos Departamentos da Universidade Federal do Espírito Santo. Neste capitulo, ficou evidenciada, sobretudo, a necessidade de a Universidade procurar otimizar seus recursos (Capítulo 5).; The objective of this dissertation was to use Likert's mode1 (measuring the causal, intervening and resu1t variab1es) in all the departments of Universidade Federal do Espírito Santo. This initiative arose from the purpose of obtaining the manegerial outline of the departments as well as their performance (measuring the result variables). Having the measuring of the three groups of variables (causal, intervening and of result), it was possib1e to compare the fifty departments chosen for the research. In a general way, the purpose of the dissertation was primari1y to give emphasis to the study, including its objectives and importance and finally, to its organization (chapter 1). Later, it was decided to have a wide view of the organizationa1 theory, trying to emphasize the four great trends. Following this, it was introduced Likert's with a11 its specifications (chapter 2). model As for the third step, it was decided organization of the dissertation would start description and sample of the population, data that the with the estimate, field work and data analysis. Finally, it was given emphasis to the countless limitations of the research (chapter 3). Before the beginning of the presentation and ana1ysis of the results, there was a need to have a historical retrospective of the structure of the Universidade Federal do Espírito Santo whose purpose was to search its origins and facilitate the understanding of the analysis (chapter 4). As a last step, it was attempted to give an account of all the conclusive facts originated use of Likert's model in all the departments of from the Universidade Federal do Espírito Santo. At this point, it became evident the necessity of the University to maximize all its resources (chapter 5). Tue, 01 Mar 1988 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/10438/9497 1988-03-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/10438/9487 A evidenciação e as companhias transnacionais: estudo de casos Moreta Ugalde, Trancito Guadalupe O objetivo fundamental deste trabalho foi verificar se as informações contábeis fornecidas pelas Organizações Trasnacionais atendem adequadamente às necessidades mínimas de informação, estabelecidas pelo órgão encarregado de tentar uma harmonização dos assuntos relativos ao disclosure das informações, a nível internacional. Assim, procedeu-se a uma revisão dos principais conceitos teóricos sobre a evidenciação das informações, destacando-se suas principais características. Abordou-se o campo das Companhias Multinacionais, bem como a atuação dos organismos internacionais preocupados com a necessidade de estabelecer normas e práticas relativas à contabilidade e ao disclosure em nível mundial, especialmente o trabalho realizado pela Organização das Nações Unidas, através do "Grupo de Trabalho Intergovernamental de Especialistas em Padrões Internacionais de Contabilidade e Informação". A partir dos pronunciamentos emitidos por esse Grupo, organizou-se um quadro de referência que fundamentou a pesquisa. Em virtude do propósito descritivo do trabalho, optou-se pelo método do estudo de casos. Com base em dados colhidos diretamente nos arquivos da Comissão de Valores Mobiliários, descreveu-se as características e, principalmente, as informações evidenciadas pelas empresas estudadas. Os resultados obtidos permitiram comparar o nível de disclosure praticado por essas empresas em relação ao quadro de referência previamente levantado e, ainda, possibilitaram que se chegasse a importantes conclusões.; The purpose of this work was to verify if the accounting information provided-by the Transnational Organizations attend adequately the minimal requirements of information established by the agency responsible for undertaking a harmonization of disclosure at international level. A revision was made of the principal theoretical concepts about the disclosure distinguishing their characteristics. The field of the Multinational Enterprises was approached as well as the actuation of international agencies especially the work realized. by the United Nations Organization, through the "Intergovernmental Working Group of Experts on International Standards of Accounting and Reporting". Based upon the declarations emitted by this Group, the Plan of Reference was developed. The preference was given to the method of case studies. Based on data obtained directly from the archives of the Stock Exchange Comission (CVM) describing the characteristics and mainly the information reported by the enterprises stuàied. The results obtained permit to compare the leveI of disclosure practiced by these enterprises in relation to the Plan of Reference determined; moreover it enabled to reach important conclusions. Thu, 01 Jun 1989 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/10438/9487 1989-06-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/10438/9482 Sistemas de contabilidade de custos em instituições financeiras Teixeira, Luciano Guerra de Almeida O objetivo deste estudo é identificar e descrever uma amostra dos sistemas de custos bancários existentes e em operação no País, inferindo por este meio o grau de desenvolvimento destes sistemas. O assunto foi tratado através de e utilização pesquisa de campo, dividida em três fases, distintas e diferenciadas. Na primeira etapa foram enviados questionários pelo correio a 54 bancos nacionais. Destinavam-se a formar um quadro geral do estágio de desenvolvimento dos sistemas de custos em instituições financeiras. A primeira fase da pesquisa forneceu resultados modestos, basicamente quantitativos e poucas conclusões firmes. Dessa abordagem genérica, o trabalho evoluiu para as outras fases. A segunda fase consistiu em 5 entrevistas levadas a efeito em bancos com experiências diferenciadas na área de custos. A terceira fase, também sob a forma de entrevistas pessoais, foi efetivada a partir da constatação de diversas questões que haviam ficado em aberto a partir da abordagem dada ao assunto na segunda fase. Estas duas últimas fases particularizaram e melhoraram os resultados obtidos, formando um quadro representativo da situação dos sistemas de custos em instituições financeiras. Este quadro indicou uma grande preferência por sistemas de custeio direto, com alocação de "overhead", em detrimento de sistemas de custeio-padrão. Informações de rentabilidade,particularmente em relação aos clientes, estão entre os objetivos mais citados. A pesquisa evidenciou os problemas enfrentados na operacionalização dos sistemas, basicamente na coleta de dados físicos e nos diversos critérios de aproximação que são utilizados. Observou-se que as soluções que melhoram a qualidade da informação gerada pelo sistema passam necessariamente pela otimização da coleta e atualização dos dados físicos. Observouse, ainda, que todos os sistemas estudados tem restrições de ordem metodológica, apontando-se a ampla discussão dos problemas como alternativa para o seu constante aperfeiçoamento.; The present research intended to identify and describe a sample of existing and operating cost systems in financial institutions, as an attempt to infer their utilization and development degree. It was developed a field research in three distinct phases. In the first phase, a questionnaire was mailed to 54 national banks. It aimed to figure out a general picture of the development status of cost sistems in financiaI institutions. This first phase presented modest results, basically quantitatives and few steady conclusions. From this generic approach, the work went on to the other phases. Second phase consisted of five interviews, with banks which had different experiences in the field. Third phase, also consisting of personal interviews, happened due to some important questions that carne in sight from the approach efected in the second phase and had not yet been answered. The last phases improved the results of the study, leading to a representative picture of the situation of cost systems in financial institutions. This picture showed a preference overhead allocation, instead for of direct cost standard systems, with cost systems. Profitability informations, particularly related to customers, are among the most important objectivoues of the systems. The research evidenced the odds of basically on volume data collection approximation criteria that are used. system and in operationalization, the several It was observed that alI solutions that aim to develop cost systemas in banks must enphasize improvements in volume data collection and up dating. It was still observed that alI the systems in the sample had many methodical restrictions. The discussion of alI these problems was pointed out as an alternative for its constant improvement. Sat, 01 May 1993 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/10438/9482 1993-05-01T00:00:00Z