https://hdl.handle.net/10438/17571 2021-11-05T20:51:33Z https://hdl.handle.net/10438/29004 Impactos do COVID-19: a importância da inteligência emocional no trabalho em tempos de crise Barcaui, André B. Empatia, habilidade nos relacionamentos e aceitação das diferenças são algumas das características fundamentais de inteligência emocional. Principalmente em tempos de crise global, como no caso da pandemia. Para falar sobre o comportamento no trabalho e como lidar com as emoções nesse período de confinamento, André Barcaui, Coordenador do MBA em Gerenciamento de Projetos da FGV Educação Executiva RJ, nos dá algumas dicas. 2020-04-07T00:00:00Z https://hdl.handle.net/10438/26233 Avaliação e seleção de projetos de transformação digital baseadas em cenários Pinto, Alexandre Caramelo O advento da transformação digital, também conhecida como Indústria 4.0, trouxe desafios consideráveis às organizações de várias indústrias. Os efeitos de sua relevância e intensidade podem ser observados nas relações entre organizações, entre indivíduos e as primeiras e dos governos com estes dois entes. Por abarcar o uso intenso das tecnologias da informação e comunicação (TICs), suscita a necessidade de cuidadosa avaliação e seleção dos projetos destinados a transformar digitalmente, processos de negócio, modelos de negócio e a experiência de clientes ao interagir com os dois primeiros. Assim, a gestão de portfólios, que inclui a avaliação e seleção de projetos, conta com inúmeros métodos de análise que abarcam desde as ferramentas de cunho financeiro até as abordagens de natureza estratégica. Assim, escolha do método influi diretamente na qualidade da decisão tomada, bem como na obtenção do portfólio ótimo de projetos. Este estudo se dedica a explorar a utilização de cenários como forma de suportar a análise e seleção de projetos de transformação digital. A pesquisa é de natureza qualitativa, exploratória, descritiva e é estruturada por meio do método da teoria fundamentada aplicado em 7 (sete) operadoras de telecomunicações brasileiras. A contribuição principal deste estudo é a proposição de uma estrutura conceitual que integre cenários prospectivos à avaliação e seleção de projetos nas organizações auxiliando-as a conduzir sua transformação digital, por meio de criação de capacidades digitais de forma mais estruturada.; The advent of digital transformation, also known as Industry 4.0 in German-speaking countries, has brought considerable challenges to organizations in various industries. The effects of its relevance and intensity can be observed in the relations amongst organizations, between individuals and organizations and amongst governments with these two entities. Whilst embracing the intensive use of information and communication technologies (ICTs), it raises the need for careful evaluation and selection of projects designed to digitally transform, business processes, business models and customer experience when interacting with the first two. Portfolio management, which includes project evaluation and selection, relies on numerous methods of analysis ranging from financial tools to strategic approaches. The choice of method directly influences the quality of the decision made, as well as obtaining the optimal portfolio of projects. This study is dedicated to exploring the use of scenarios to support the analysis and selection of digital transformation projects. The research is qualitative, exploratory, descriptive and structured through grounded theory method applied in 7 (seven) Brazilian telecommunications operators. The main contribution of this study is the proposition of a conceptual framework that integrates prospective scenarios to the evaluation and selection of projects in the organizations helping them to conduct their digital transformation, through the creation of digital capacities in a more structured way. 2018-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/10438/19696 Universidade corporativa do Banco do Brasil: o projeto-piloto da Universidade Aberta do Brasil Santos, Antonio Augusto dos; Marino, Alexandre; Tanure, Marcos; Moré, Rafael; Foganhole, Fabrício A Universidade Corporativa do Banco do Brasil, em conjunto com o Ministério da Educação (MEC) e de Instituições de Educação Superior (IES), em 2005, resolve apoiar e investir o projeto-piloto da Universidade Aberta do Brasil. Nesse contexto, é apresentado o projetopiloto da Universidade Aberta do Brasil, caracterizando-se a Universidade Corporativa do Banco do Brasil (UniBB), entidade parceira dessa importante iniciativa de acesso e inclusão da população à educação superior. A metodologia aplicada ao trabalho se caracteriza como sendo de pesquisa qualitativa, descritiva e aplicada, onde será apresentado o caso do projeto-piloto da Universidade Aberta do Brasil, em especial a participação da Universidade Corporativa do BB. Os resultados da pesquisa demonstram que a Universidade Corporativa do BB desempenhou importantes papéis na gestão e no financiamento do projeto-piloto, promovendo diversas articulações com municípios, estados, MEC e estatais brasileiras, viabilizando, assim, o projeto 2011-04-15T00:00:00Z https://hdl.handle.net/10438/19695 Tutoria no FGV online: busca da excelência no perfil de tutores Seoane, Rebecca Villagrán Reimão Mello In this paper is presented how the tutors work can be crucial to the excellence of distance education. It was also analyzed how the Ministry of Education suggests that this performance should be, through the document Referenciais de Qualidade para a Educação Superior a Distância. Throughout the article, is demonstrated how the FGV Online Program reached an ideal profile of tutors by a rigorous selection process and training, which allows tutors comply with the expectations outlined in the Referenciais de Qualidade. It can be identified that the competences set as determinants for quality of distance education are effectively considered throughout the selection process and training of tutors, and remain as goal along the performance thereof; Neste artigo, apresenta-se como a atuação de tutores pode ser fundamental para a excelência dos cursos a distância. Analisa-se também de que forma o Ministério da Educação sugere que essa atuação seja desempenhada, por meio do documento Referenciais de Qualidade para a Educação Superior a Distância. Ao longo do artigo, busca-se demonstrar como o Programa FGV Online chegou ao perfil ideal de atuação da tutoria por meio de um processo de seleção e capacitação rigoroso, que permite aos tutores atenderem às expectativas apontadas nos Referenciais de Qualidade. É possível identificar que as competências indicadas como determinadoras de qualidade na EAD são, efetivamente, levadas em consideração ao longo do processo seletivo e de formação de tutores, e permanecem como balizadoras ao longo de sua atuação; En este artigo, se muestra cómo la actuación de tutores puede ser fundamental para la excelencia de los cursos a distancia. Se analiza también de qué manera el Ministerio de Educación sugiere que esa actuación sea desempeñada, por medio del documento Referenciales de Calidad para la Educación Superior a Distancia. A lo largo del artículo, se busca demostrar cómo el Programa FGV Online llegó al perfil ideal de actuación de la tutoría por medio de un proceso de selección y capacitación riguroso, que permite a los tutores atender las expectativas señaladas en los Referenciales de Calidad. Es posible identificar que las competencias indicadas como determinadoras de calidad en la EAD son efectivamente consideradas a lo largo del proceso selectivo y de formación de tutores y permanecen como mecanismos de medida a lo largo de su actuación 2014-12-15T00:00:00Z https://hdl.handle.net/10438/19697 Universidades corporativas: as trilhas em meio a novos caminhos Murashima, Mary Kimiko Guimarães Considering the rising of a new scenery in which knowledge management and the newinformation and communication technologies play striking role in corporate educationnowadays, this article intends to explore the possibilities of the so-called corporate universitiesfacing the new challenges presented to the organizational learning processes, with a real andimmediate possibility of adding value and creating competitive edge to the organizations.; Haja vista a emergência de um novo cenário em que a gestão do conhecimento e as novas tecnologias da informação e da comunicação assumem papéis impactantes nos processos de educação corporativa na contemporaneidade, este artigo visa explorar as possibilidades das chamadas universidades corporativas frente aos novos desafios propostos aos processos de aprendizagem organizacional, como possibilidade real e imediata de agregação de valor e criação de diferenciais competitivos para as organizações. 2011-04-15T00:00:00Z https://hdl.handle.net/10438/19691 Percepções de interatividade e tecnologia no processo de tutoria do FGV Online Amaral, Rita This paper aims to present and discuss the interactivity and technology in the process of mentoring in the Distance Learning Program Online FGV, focusing the discussion on the impacts of this process in the construction of students' knowledge. In the methodology we chose an exploratory qualitative study of the mentoring process through participant observation, as a tutor teacher in the MBA FGV Online; O presente trabalho tem como objetivo apresentar e discutir a interatividade e a tecnologia em processo de tutoria no Programa EAD do FGV Online, tendo como foco a reflexão sobre os impactos desse processo na construção do conhecimento dos alunos. Na metodologia, optou-se por um estudo exploratório e qualitativo do processo de tutoria, por meio de observação participante, na qualidade de professora-tutora em cursos de MBA do FGV Online; EI presente trabajo tiene como objetivo presentar y discutir la interactividad y la tecnologia en el proceso de tutoria en el Programa de EAD de FGV Online, enfocándose en la reflexión de los impactos de este proceso en la construcción dei conocimiento de los alumnos. En la metodologia, se optó por un estudio exploratorio y cualitativo dei proceso de tutoria, por medio de la observación dei participante, en la calidad de profesoratutora en los cursos de MBA de FGV Online 2012-04-11T00:00:00Z https://hdl.handle.net/10438/19693 Práticas docentes para a perspectiva de uma educação aberta Biscaia, Renata This article discusses the new paradigms that guide teaching practices in cvberspace and contribute to the expansion of its profile and building new skills. The division of roles in the design of distance education and open education through the Internet created the figure of a mentor-teacher, which must be distinguished from the mentor that characterized the formal models of Distance Education. New paradigms built from the complex thought and postmodernism elements are faced with the marks of modernity still present in school practices. New technologies expand the spaces where these paradigms compete and force the education to expand its borders. Traditional education gives signs of exhaustion and sets new guidelines. The on-line teacher is designed from these new guidelines and the expansion of education into cvberspace. The skills that this teacher must build respond to the multiple contexts of performance that the world in network provides. Who is this teacher and which are his skills? Morin Maffesoli, Moraes, Freire and Gadotti help us reflect on these issues.; O presente artigo discute os novos paradigmas que orientam as práticas docentes no ciberespaço e contribuem para a ampliação de seu perfil e a construção de novas competências. A divisão de papéis nos projetos de cursos a distância e da educação aberta por meio da internet criou a figura de um professor-tutor, que deve ser diferenciado daquele 'tutor'que caracterizava os modelos formais de EAD. 05 novos paradigmas construídos a partir do pensamento complexo e elementos da pós-modernidade confrontam-se com as marcas da modernidade presentes ainda nas práticas escolares. As novas tecnologias expandem os espaços onde estes paradigmas competem e forçam a educação a expandir suas fronteiras. A educação tradicional dá sinal de esgotamento e define novas pautas. O docente on-line desenha-se a partir dessas novas pautas e da expansão da educação para o ciberespaço. As competências que esse docente deve construir respondem aos múltiplos contextos de atuação que o mundo em rede proporciona. Quem é esse professor e quais são suas competências? Morin, Maffesoli, Moraes, Freire e Gadotti nos ajudam a refletir sobre essas questões 2011-04-15T00:00:00Z https://hdl.handle.net/10438/19692 Prática pedagógica em EAD Porciúncula, Edite Flora Sabbi; Oliveira, Eloiza da Silva Gomes de; Cruz, Francisca de Oliveira In examining the pedagogical aspect of teaching in distance education, this article dialogues with theorists such as Habermas, Vygotsky, Lévy and Peters to consider the possibilities of interaction among subjects through language. It begins with a review of the history of education mediated by language supports, culminating in today's information and communication technologies, which have made possible the use of the Internet in education. The versatility and interactivity characteristic of the Internet have led to innovations that underpin and impart signification to practices used in teaching, signaling major changes in education, which include the Open University, a vector in the democratization of education globally. The thinking reported here highlights guiding principies that favor improved communication and interaction among subjects in virtual; O presente artigo objetiva uma reflexão sobre a prática pedagógica na docêcia em ensino a distâcia (EAD), por meio da interlocução com teóricos como Habermas, Vigotsky, Levy e Peters, entre outros, considerando as possibilidades de interação dos sujeitos através da linguagem. Parte-se da revisão da trajetória da educação mediada por suportes de linguagem que, na história da humanidade, culmina hoje com as tecnologias da informação e da comunicação, possibilitando o uso da internet na educação. Pela versatilidade e interatividade que a caracteriza,a internet vem provocando inovações que dão sustentação e sig n ificação à prática docente, sinalizando grandes transformações na área da educação, entre elas, a criação da Universidade Aberta, um vetor para a democratização do ensino de forma global. As reflexões produzidas permitem a percepção de princípios norteadores que favorecem o aperfeiçoamento da comunicação e interação dos sujeitos em ambientes virtuais, tendo como parâmetro a teoria na empiria do Programa FGV Online; EI siguiente artículo busca una reflexión sobre la práctica pedagógica en la docencia de la educación a distancia (EADl. mediante el diálogo con teóricos como Habermas, Vigotsky, Levy y Peters, entre otros, considerando las posibilidades de interacción entre los sujetos a través dei lenguaje. Se inicia con la revisión de la trayectoria de la educación mediada por soportes dei lenguaje que, en la historia de la humanidad, culmina con las tecnologías de información y de la comunicación actual, logrando el uso dei internet en la educación. Debido a su versatilidad e interactividad que la caracteriza, el internet viene dando innovaciones que dan sustento y significado a la práctica docente, logrando grandes transformaciones en el área de la educación, entre ellas, la creación de la Universidad Abierta, un vector para la democratización de la ensenanza de forma global. Las reflexiones producidas permiten la percepción de los principios a seguir que promueven el perfeccionamiento de la comunicación e interacción entre los sujetos en ambientes virtuales, teniendo como parámetro la teoría en el empírico Programa FGV Online 2011-04-15T00:00:00Z https://hdl.handle.net/10438/19686 Mídias sociais: as motivações para adoção dos processos colaborativos abertos e seus reflexos Facó, Marcos Henrique A free forum of expression and socialization is sponsored by the web-basedtechnologies. This social network is now the object of interdisciplinary studies aimed tounderstanding these complex systems. The progressive use of digital communicationplatforms by groups of people gathered around common interests can be seen worldwide.To understand this phenomenon irs necessary to know how these groups are formed,what are the dynamics and relationships exercised in these forums, today transformed into afield to observe the interaction pattems of individuais and the formation of socia I networks.Among many important approaches, this article discusses the motivations that lead toan increasing number of people adopting this model of communication and social mediation,considering its implications for educational institutions and the construction of knowledge ina whole.; Espaço de expressão e de socialização constituído a partir da comunicação mediada por computador, as mídias sociais são hoje objeto de estudos interdisciplinares dedicados a sistemas complexos. O uso progressivo de plataformas digitais de comunicação, por grupos de pessoas reunidas em torno de interesses comuns, pode ser constatado em todo o mundo. Para entendimento desse fenômeno, é importante saber como esses grupos são constituídos e quais são as dinâmicas e as relações exercidas nesses espaços, hoje transformados em um campo para observação dos padrões de interação dos indivíduos e da formação de redes sociais. Entre tantas abordagens importantes, este artigo trata das motivações que levam um número crescente de pessoas à adoção desse modelo de comunicação e mediação social, considerando suas implicações sobre as instituições de ensino e a construção do conhecimento de forma geral. 2012-04-11T00:00:00Z https://hdl.handle.net/10438/19688 O papel da educação no processo de inovação Leal, Carlos Ivan Simonsen Além de um produto que quebre paradigmas e revolucione o mercado, a inovação também pode estar presente num processo que contribua para aumentar a produtividade, Este pode ser um instrumento poderoso para o Brasil, que vive um momento econômico especial e precisa aproveitar essa oportunidade. Em entrevista concedida ao diretor executivo do FGV Online, Stavros Xanthopoylos, o presidente da Fundação Getulio Vargas, professor Carlos Ivan Simonsen Leal, destaca a importante missão que as escolas de administração assumem para a formação dos gestores no país, contribuindo para a geração de conhecimento e com o desafio de consolidar uma estrutura de pesquisa consistente dentro do Brasil. No que se refere à educação a distâcia, ele defende que os cursos reflitam o ethos nacional, uma visão brasileira, apesar de os princípios que norteiam esse universo serem internacionais. 2012-04-11T00:00:00Z