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Organizações orientadas para os clientes: fatores indicativos de sua atuação no comércio varejista de produtos de beleza

Abreu, Romeu Carlos Lopes de (2002)
Banca examinadora: Araujo, Luis Cesar G. de

This work is about the organizations guided to attend the clients/customers in all aspects focusing their characteristics, needs and expectations and that do their best to produce goods or do services which can permanently ...