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Como o e-commerce pode ganhar fidelidade do consumidor cumprindo o prazo de entrega prometido? Um estudo de caso no varejo brasileiro
(2023-05-19)
O crescimento do e-commerce tem sido acelerado com o maior acesso das pessoas à internet e aos smartphones. Além disso a pandemia de Covid-19 e o lockdown imposto pelas autoridades públicas fez com que os consumidores ...
Barreiras e facilitadores para a adoção de carros elétricos no Brasil
(2023-05-11)
O presente estudo objetivou identificar as principais barreiras e aspectos facilitadores que os consumidores brasileiros encontram para eleger um veículo elétrico como opção de compra dentre os demais veículos movidos a ...
Os desafios para manutenção de um canal próprio de vendas online para shopping center. Dilema do Mariomm Shopping
(2023-05-06)
Todos os shopping centers do Brasil foram obrigados, pela primeira vez na história do país, a fechar suas portas a partir da declaração oficial da Organização Mundial de Saúde sobre o surto da Covid-19, em março de 2020, ...
Dexco: como manter a liderança de um setor em transformação
(2023-04-17)
A Dexco é uma companhia de 70 anos, líder do setor de materiais de construção e decoração e dona de um portfólio de marcas fortes como Deca, Portinari, Ceusa, Hydra, Duratex e Durafloor. Após um extenso processo de ...
The legend of video games: a link to Affordance Theory
(2023-04-13)
O consumo de videogames é frequentemente pesquisado, dada sua importância como mídia atual. Ainda assim, estudos tendem a fundamentar suas análises da relação entre gamers e os videogames dentro do Determinismo Tecnológico ...
Contemporary ways of seeing and being seen: on consumers’ interactions with sharing and tracking technologies
(2023-02-28)
Esta tese discute formas contemporâneas de ver e ser visto, investigando as diferentes formas através das quais consumidores interagem com tecnologias de compartilhamento e monitoramento. Mais especificamente, pergunta-se: ...
Essays on Stereotype Threat and Consumer Responses
(2023-02-16)
This research aims to comprehend whether stereotype threat induces changes in consumer responses and, if so, for whom it is observed. Stereotype threat theory states that reminding individuals of negative stereotypes about ...
Os desafios da omnicanalidade no setor automotivo : a influência do atendimento em plataformas digitais sobre a performance de vendas de veículos
(2022-11-23)
Objetivo: A pandemia de Covid-19 impôs um enorme desafio para o setor automotivo ao mudar a forma como as pessoas se relacionam com as marcas de automóveis. As ferramentas digitais de comunicação, que antes influenciavam ...
Brand origin effects during economic declines
(2022-11-04)
Este estudo examina a preferência por marcas percebidas como domésticas ou estrangeiras durante crises econômicas. Esta é uma pesquisa classificada como multimétodo quantitativa dividida em dois estudos principais. No ...
Os impactos do avanço das tecnologias digitais no processo de compra nos mercados industriais: uma perspectiva atualizada com enfoque no relacionamento cliente-fornecedor
(2022-10-27)
O presente estudo tem como tema central a exploração dos impactos das tecnologias digitais no processo e comportamento de compras no B2B. Este tema é relevante, pois essas novas tecnologias criam inúmeras possibilidades ...
