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    • 20 experiências de gestão pública e cidadania 1997 

      Fujiwara, Luis Mario; Alessio, Nelson Luiz Nouvel; Farah, Marta Ferreira Santos
      1998
      Os vinte finalistas aqui reunidos são exemplos relevantes de mudanças na concepção sobre a natureza dos serviços prestados; de atendimento de segmentos da população tradicionalmente não atendidos pelo setor público; de ...