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    • Reforma gerencial 20+20: os 20 anos da reforma Bresser e os desafios para o futuro 

      Franzese, Cibele; Trigo, Maria Fernanda; Abrucio, Fernando Luiz; Peci, Alketa; Martins, Humberto Falcão; Alcoforado, Flávio Carneiro Guedes; Perdicaris, Priscilla Reinisch; Lafuente, Mariano; Pacheco, Regina Silvia Viotto Monteiro; Jaroszewski, Cassiane da Rocha; Dias, Carolina Nogueira; Barros, Daniel; Ortiz, Marilia
      2015
      Los ciudadanos hoy en día están más y mejor informados y son mucho más exigentes en cuanto al funcionamiento de las instituciones públicas, tienen expectativas más altas de sus gobiernos y demandan la provisión de servicios ...