Mudanças de natureza cultural, econômica e social das últimas décadas colocaram diante das empresas um novo consumidor, com demandas inéditas cuja compreensão e atendimento constituem a linha divisória entre o sucesso e o ...

O conflito parece ser a tônica do relacionamento entre indústria e varejo. De seu lado, aquela reclama da concentração deste último e do aumento de seu poder na negociação de preços. O varejo, por sua vez, questiona a ...