Browsing by Advisor "Xanthopoylos, Stavros Panagiotis"

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Um estudo de caso sobre customização em massa como uma proposição estratégico-operacional para os segmentos bancários de alta renda

Machado, Daniel Luiz Novaes
2009-12-22

O futuro da competição nos negócios bancários voltados ao segmento de pessoas físicas de alta renda é marcado por oportunidades, ou seja, novos modos de competição em negócios. Uma dessas oportunidades de competição é ...
Gestão de operações em serviços de check-in em aeroportos: um estudo de caso sobre o impacto do uso de componentes de TI no aeroporto internacional de São Paulo-Guarulhos

Reis, Filipe Coutinho Pereira dos
2010-04-16

The objective of this study is to analyze how the adoption of three technological components could increase the integration, efficiency and quality of the check-in process at Guarulhos international airport, serving the ...