Browsing by Advisor "Urdan, André Torres"
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O consumidor brasileiro de marcas de luxo: uma descrição e segmentação psicográfica por valores
2013-12-15The field of this dissertation is the Marketing applied to Luxury brands for clothes and accessories, a description and a segmentation of Brazilian Luxury customers, regarding the consumer psychographic traits. The ... -
O consumidor e o cartão de crédito: valores esperado e real da fatura e intenção de reutilizar esse meio de pagamento
2008-03-25This paper deals with credit cards and consumer behavior. It is studied the relationship between the expected value and billed credit card invoice with the consumer's intention to continue using credit card in new purchases. ... -
Criação de valor ao acionista nas empresas por meio das atividades e da disciplina de marketing
2002-02-25Avalia, com dois estudos de caso, a aplicabilidade do arcabouço conceitual desenvolvido por SRIVASTAVA et al. (1999) no contexto brasileiro, que relaciona as atividades e a disciplina de Marketing à criação de valor ao acionista. -
Os desafios de comunicação da empresa com posicionamento mais premium frente a classe média emergente
2013-05-06Sob o acrônimo BOP (Bottom of Pyramid), muito se tem discutido sobre as vantagens empresariais de atender a uma classe emergente de aproximadamente 4 bilhões de pessoas ao redor do mundo (Prahalad 2005), como uma das formas ... -
Determinantes da intenção de uso de serviços pessoais: um estudo em assessoria esportiva e salões de beleza
2009-08-21The intention to use a service category and its model receiving relevant interest in academic as predictor of purchasing behavior, as well as alternative models of behavior which assume that individuals will recall from ... -
Determinantes do conhecimento do consumidor sobre preços de bens duráveis: um exame em oito categorias de produtos
2005-12-14This thesis deals, based on Estelami and De Maeyer (2004) studies, with subject that merits further academic investigation: the Consumer Price Knowledge for durable goods (ESTELAMI and LEHMANN, 2001). At first, the examination ... -
Efeitos dos vieses comportamentais sobre a pesquisa de marketing qualitativa: um estudo exploratório sobre a percepção das empresas usuárias de pesquisa
2013-12-18Para compreender o consumidor através da Pesquisa de Marketing, formular uma pergunta direta nem sempre é a melhor abordagem, devido à necessidade de que o entrevistado primeiro imagine-se na situação proposta e depois ... -
Estimação conjunta das elasticidades: preço da escolha da marca e da quantidade comprada com dados escaneados
2003-05-16The main objective of this dissertation is to estimate the joint price-elasticity of demand, decomposed in brand choice and quantity price-elasticity, and discuss the implications of this decomposition for a specific product ... -
Um estudo empírico sobre o uso do boca a boca gerado na internet como comunicação com o cliente
2010-02-22The impact of Word of Mouth Communication on Brand Image and the evaluation of products (goods and services) has been studied for some time in the discipline of consumer behavior. With the growth of the Internet as a social ... -
Estudos de caso do processo de lançamento de produtos na Unilever e Diageo no Brasil
2008-11-12O objetivo geral desta dissertação é estudar como a Diageo e a Unilever do Brasil apresentam ao mercado seus novos produtos, analisando de modo comparativo as variáveis envolvidas na fase de pesquisa, avaliação, desenvolvimento ... -
Experiência com a marca: adaptação de uma escala a um contexto brasileiro e avaliação do seu impacto na personalidade da marca
2011-02-25As métricas de valor da marca baseadas no cliente levam em conta sua conscientização, conhecimento e o relacionamento dele com a marca. O valor da marca baseado no cliente, ou Brand Equity, consiste no efeito diferencial ... -
Gasto maior do que o necessário com telefonia celular: existência e motivos de vieses na escolha de plano tarifário no Brasil
2007-12-20The Brazilian cell phone companies make available several plans of post paid services with non-linear rates. The users, however, not always choose that one that reduces their expenses: i) some users have inferior use than ... -
O impacto da estrutura de valor do cliente na probabilidade de lealdade deles: uma aplicação no setor de telecomunicações móveis
2006-12-05O escopo desta dissertação será analisar a estrutura do Valor do Cliente no setor de telecomunicações móveis no Brasil com foco no mercado corporativo. Esta dissertação tem os seguintes objetivos: i) Identificar os atributos ... -
Marketing performance measurement: overview of approaches and practices for high technology firms
2004-11-08A June 2004 survey by the CMO Council of 320 senior marketing executives indicated that few high techcompanies (Iess than 20%) to date had developed meaningful, comprehensive measures and metrics for their marketing ... -
Medida dos custos da ruptura de estoque no varejo farmacêutico
2012-12-19Esta dissertação propõe um modelo para calcular o custo de curto prazo das rupturas de estoques para uma rede varejista de medicamentos do Brasil. O modelo proposto usa variáveis de influência que podem ser estimadas pelos ... -
Orientação para o mercado externo: teste de um modelo no Brasil e sua aplicação a uma amostra de empresas exportadoras brasileiras
2002-02-27Aplica-se um modelo de orientação para o mercado externo no Brasil,verificando seu grau de ajustamento. Calcula-se o grau de orientação para o mercado externo de uma amostra de exportadores brasileiros e procura-se variáveis ... -
Orientação para o mercado, desempenho financeiro e fatores influenciadores: um estudo de concessionárias de veículos no Brasil
2003-03-19Tomando como base um estudo norte-americano, avalia-se o impacto da Orientação para o Mercado sobre o desempenho financeiro nas concessionárias de quatro das principais indústrias automobilísticas no Brasil. São avaliados ... -
Percepções de qualidade, sacrifício e valor: uma investigação em serviços bancários
2005-03-22This thesis reports a study of perceived value in the banking services. Perceived value is defined as a trade-off between perceived quality and perceived monetary and non-monetary sacrifices. The quality of the relationship ... -
Práticas e contribuições da usabilidade em canais eletrônicos pela ótica da empresa: estudo de caso de um banco brasileiro
2013-11-25The technological advancement in the Brazilian banking sector not only brought increasing sophistication, flexibility and complexity of products and services, but also made possible the existence of new distribution channels, ... -
Precificacao de produtos financeiros: um experimento sobre sensibilidade a preço da demanda num banco
2002-06-28Trata de um experimento em situação real de mercado, visando a identificar a elasticidade preço da demanda dos clientes de um banco de varejo no mercado brasileiro.
