O consumidor envergonhado – reflexões sobre o sentimento de vergonha no marketing
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Resumo
Este artigo relata o primeiro estágio de um estudo mais amplo sobre os antecedentes emocionais do consumo. Para tanto, os autores lançam mão de uma abordagem multidisciplinar com o objetivo de construir um quadro referencial sobre o sentimento de vergonha, que seja útil para a compreensão das relações de consumo. Partindo de uma visão do consumo como discurso emergente na sociedade - algo que vai além do ato de fazer escolhas econômicas -, os autores discutem a interação entre vergonha, comportamentos de consumo e ações de marketing.
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Como Citar
Sauerbronn, J. F. R., Ayrosa, E. A. T., & Barros, D. F. (2005). O consumidor envergonhado – reflexões sobre o sentimento de vergonha no marketing. Cadernos EBAPE.BR, 3(2), 1 a 11. Recuperado de https://periodicos.fgv.br/cadernosebape/article/view/4920
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