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Repositório FGV de Conferências

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Artigos - Científicos

Satisfação e Lealdade de Clientes Mobile Banking: Estudo com Clientes Jovens, Adultos e Idosos PDF
Mariana Araujo Basílio, José Marcos Carvalho de Mesquita, Paulo Isnard
Big Data and Systemic Geo-Intelligence: Innovation in optimizing scenarios for utility companies PDF
Eduardo de Rezende Francisco, André Insardi, Ricardo Gazoni, Rubens de Almeida
Investigando as Estratégias de Respostas das Agências de Marcas Quanto ao Boca-a- Boca Negativo Online PDF
Roberta Duarte Fernandes, Giuliana Isabella

Working Papers

Estudo Comparativo Sobre Experiência Integrada ao Cliente e a Conveniência como Novos Atributos Determinantes da Retenção de Clientes no Varejo de Supermercados PDF
Jacqueline Laurindo Silva, Paulo Emanuel Alencar Imbuzeiro