Logomarca da FGV

Repositório FGV de Conferências

OCS@FGV, CLAV 2017

Tamanho da fonte: 
Aspectos benéficos e detratores do Black Friday no Brasil: um estudo sobre as práticas adotadas pelos varejistas para essa data promocional
Alberto Guerra, Flavia Nielsen, Marcos Ghisi

Última alteração: 11-10-2017

Resumo


O evento Black Friday (BF) se apresenta em vários países como um fenômeno de promoção de vendas. No mercado americano, país de origem desse conceito, o BF é considerado uma ação de promoção de vendas anual do varejo com base em descontos expressivos, que ocorre na quarta sexta-feira de novembro, após o feriado de Ação de Graças, na qual as lojas físicas e online oferecem promoções de diversos produtos. Já no Brasil, onde o evento surgiu em 2010, percebe-se que o BF se tornou uma significativa data no varejo nacional. A cada ano que passa os dados sobre o BF retratam o crescimento de vendas e recordes de faturamento com o aumento de lojas participantes, nos mais diversos segmentos da economia. O objetivo desta pesquisa é analisar a adoção do BF no calendário promocional do varejo brasileiro e identificar práticas adotadas pelos varejistas em relação a aspectos benéficos e restritivos. Para se alcançar esses objetivos foi realizada uma pesquisa exploratória com seis varejistas e um estudo multicaso com doze varejistas. Os resultados mostraram que existem tanto efeitos positivos como negativos na adoção do BF e os varejistas relataram um grande conjunto de práticas empreendidas para o evento e que são compartilhadas neste estudo

Texto completo: PDF