Os impactos do acirramento da competitividade na gestão dos hospitais privados na região metropolitana de Vitória

Abstract

O objetivo deste estudo é considerar e avaliar os impactos do acirramento da competitividade, que promoveram as mudanças que vêm acontecendo na gestão dos hospitais privados da Região Metropolitana de Vitória. Para cumprir tais metas, foi preciso apontar a natureza dessas mudanças, bem como os beneficios e perdas acarretados pelas empresas, que incidem diretamente sobre os serviços prestados à comunidade. A pesquisa - descritiva e explicativa - foi realizada por meio de pesquisa de campo e bibliográfica. O estudo foi realizado a partir de uma amostra de hospitais privados da Região Metropolitana de Vitória e os dados foram coletados com superintendentes, diretores, gerentes e trabalhadores dos serviços, por intermédio de questionários e entrevistas com diversos outros atores que pertencem ao cenário constituído - médicos, consultores e usuários, planos e seguros de saúde, Conselho Regional de Medicina, Associação dos Hospitais e Sindicato dos Enfermeiros. A partir da pesquisa realizada, foi possível concluir que os gestores devem rever alguns conceitos que influem na gestão hospitalar e prepararse para enfrentar as mudanças que ocorrem no mercado. É preciso flexibilizar-se e buscar a incorporação de novos paradigmas que se façam necessários.

The main objective of this study is to consider and evaluate the impact of increasing competition which have caused the changes in private hospitaIs management in the metropolitan district of Vitória. To reach these goals, it was necessary to show which changes were those as well as the profits and defficts for the companies, once they have great influence in the services given to the community. The research - descriptive and explanatory - was done through field and literary references. The study was done in selected private hospitaIs in the metropolitan district of Vitória where the data was collected from superintendents, directors, managers and employees, through solicited forms and interviews with representatives who belong to this working field such as doctors, consultants, heaIth care facilitators, patients, the self regulating body of medicaI professions, the local hospital association and the professional nursing union. From this research, it was possible to conclude that the management should be revlewmg their understanding and preparing them selves to face such changes, adjusting to new paradigms facing up to whatever is necessary.