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Análise de valor percebido pelo cliente: quais são os atributos que os clientes consideram importantes ao adquirirem um produto de diagnóstico por imagem ?

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View/Open
1199902173.pdf (2.966Mb)
Date
1998-08-04
Author
Ribeiro, Antonio Carlos
Advisor
Goldschmidt, Paulo C.
Metadata
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Abstract
Define quais são os atributos considerados importantes pelos Clientes (valor percebido), ao comprarem equipamentos importados de Diagnóstico por Imagem. Serve como base de orientação às empresas do Setor, o que; deve ser implementado e reforçado para a obtenção da satisfação dos Clientes, mantendo-os leais a elas
URI
http://hdl.handle.net/10438/5662
Collections
  • FGV EAESP - MPA: Dissertações, Mestrado Profissional em Administração de Empresas [711]
Knowledge Areas
Administração de empresas
Subject
Diagnóstico por imagem - Equipamento e acessórios - Comercialização
Qualidade dos produtos
Comportamento do consumidor
Satisfação do consumidor
Valor (Economia)
Keyword
Administração mercadológica

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