A orientação para mercado e a capacidade de resposta das organizações

Abstract

Este trabalho mostra caminhos para encontrar respostas práticas e objetivas para a aplicação de teorias, conceitos e dogmas, da teoria administrativa no sistema empresarial, com foco claro no binômio empresa e mercado. É a busca de uma relação que traga maior compartilhamento de informações entre estes mundos, procurando um comportamento empresarial que atenda as necessidades de um mercado mutante e em constante alteração. Assim esperamos atenuar o nível de impacto causado pela utilização das teOlias administrativas - consagradas ao sucesso - num universo de mercado que apresenta multiplicidade de aspectos, crescimento de forma desordenada, e no caso brasileiro, uma cultura heterogênea e diversificada. Como resultado final, observou-se que a percepção das empresas pesquisa das, por meio de seus executivos, quanto à Orientação para o Mercado na relação proposta das variáveis analisadas - Capacidade de Resposta - Geração de Inteligência - Disseminação da Inteligência - Orientação para Competidorapresenta uma forte dificuldade de ação em detrimento de uma crescente Geração e disseminação de Inteligência, com preocupações quanto ao Competidor. Outros resultados encontrados no modelo proposto deixam claro que o que os executivos acreditam que suas empresas são mais orientadas para mercado do que realmente ocorre.

This work shows the directions through which we can find the answers in order to drive us through theories, concepts and principIes on Market as a stratrgically guided decision. Thus, we wish to introduce infonnation and data through wich we may lessen the leveI oi impact caused by the use of administrative theories - faded to success - in this market universe exhibiting multi pIe aspects, a loose growth, and considering the Brazilian case, the most heterogeneous and diverse in culture. As a result it was possible to observe the difficulties organizations manage to face, concerning the answer ability to the market,is under other variables analysed in this ppaper. Meanwhile the organizations get to generate market intelligence and disseminate this intelligence, as well as get oriented by competitiveness, has not the same levei of success when it comes down to the expectations generated by this processo As a secondary result, we could mention the perception of the executives as for guidance to the market organization, which is a1so beneath the levei presented in this research.