A percepção da idéia de justiça em um contexto de mudanças organizacionais.

Abstract

This thesis aims to analyse the perception of justice in the day-to-day of the corporations, when organizational changes take the place therein. The context of the corporation which is focused herein derives from the globalization of the Brazilian market of telecommunications which has been started in the 90`s. Two substantial changes have occurred in the period of only ten years. What happens in the day-to-day of the corporations in those moments, when a deep change in their structures is operated? Which is the impact of such change in the working hours and in the internal relations? Those questions have been relevant to and have motivated the perfomance of the survey. It has been developed with twenty employees of the ¿Z¿ corporation, who are based in the city of Rio de Janeiro and who have been heard. Such different interviews with the employees have reached thirty hours. After the completion of the due analysis of the contents of the survey, this thesis sustains that the organizational practices of the ¿Z¿ corporation do not adhere to modernization and, therefore lead the perception of the unfair. This thesis wishes to contribute to the field of the organizational studies, with an interpretation of the data that have been compiled in a given moment, about a corporation.

O presente trabalho procura analisar a percepção de justiça, no cotidiano das organizações, em momentos de mudança organizacional. O contexto da empresa em estudo é fruto da globalização do mercado de telecomunicações brasileiro, iniciado nos anos 90. Foram duas grandes mudanças em apenas 10 anos. O que ocorre no cotidiano das organizações nesses momentos de profunda mudança nas suas estruturas? Qual o impacto na carga horária de trabalho e nas relações internas? Todas estas questões foram relevantes e motivadoras para a realização da pesquisa. Para tal, vinte profissionais da empresa Z sediados no Rio de Janeiro, foram entrevistados. Ao todo, foram aproximadamente trinta horas de entrevistas. Após análise de conteúdo, a pesquisa sustenta que as práticas organizacionais da empresa em estudo não são aderentes ao discurso da modernidade e portanto vulneráveis à percepção do não justo. Esta pesquisa pretende contribuir para os estudos organizacionais, com uma interpretação dos relatos obtidos nesse momento sobre uma organização.