A gestão da estratégia mercadologica sob uma nova perspectiva: existe relação entre a física e a administração?

Abstract

A Física e a Administração concentram suas pesquisas sobre fenômenos que, de certa forma, se assemelham, fazendo com que nos questionemos a respeito da grande integral do universo a que estamos submetidos. Em uma exploração por analogias, aproxima-se aqui o mundo organizacional ao dos sistemas UnIVerSaIS, instáveis e não-integráveis, onde a flecha do tempo é quem determina a evolução dos mesmos. Mostra-se que na Administração, como na Física, tudo parece convergir na direção de um inesgotável repertório de bifurcações e possibilidades para o destino mercadológico de produtos, serviços e marcas ao longo de um continuum. Para amenizar os efeitos dessas incertezas, é buscada uma simplificação desses complexos sistemas sociais através de uma proposta de modelo baseado em fatores consagrados pela literatura da gestão empresarial como norteadores das escolhas dos consumidores; um processo gaussiano da 'percepção do valor', que pode servir de ferramenta nas decisões estratégicas e gerenciais dentro das empresas.

The physical and the administration sciences focus their researches on phenomenum wich, in some ways, can have similarities, making us to question and ask about the great convergence ofthe systems in the Universe under which we are submitted. Exploring by analogues, this research tries to make sense to put together the organizational and physical systems, unstables and not integratable, moving forward by the time's arrow, that determines the evolution ofthose. In the Administration, as in the Physics, everything seems to converge at the direction of an inexhaustible collection of forks and possibilities, if considering the destiny of products, services and labels during the human history. To soften the effects of those uncertanties, it is fetched a simplification of these complex social systems across a proposal of a model to be constructed and tested, based in some factors established by business management's literature as the guiders of the consumers's choices; a gaussian process of the 'insight value', that can be useful as a tool for the strategic and business managing decisions beyond the companies.