O medo no contexto organizacional

Abstract

This study looked for identify the causes and the effects of fear in the individuals within the organizational context. The procedure for data collection consisted in a questionnaire divided in two stages, and applied in 76 individuals. The first stage consisted in a words evocation test and the second, as a complementary mode, was composed by four open questions. The theory of social representations and the central nucleus theory were the foundations of the data analysis of the words evocation test. The processing of the open questions was consisted in an interpretative analysis, based in the presented theoretical referencial and supported by the respondents social representation of fear. In the enterprises context, different causes and effects of fear had been found in the inserted individuals. However, in its majority, it was identified that the biggest individuals fears are the unemployment, the threats, punishments, the unstable and unsafe environments of work, the unfair competition, the collusions, sabotages, tricks, the incapacity to do its work¿s tasks and the abusive increase of the work load. On the other hand, about the fear¿s effects, there is a frequent physiological and psychological instability when they had been submitted in high work loads. The fear is an excellent creativity, innovation and aptitude repressor, and it is capable to generate disgusts, frustrations, defensive postures, standstills and to increase the jobs navigability.

Este estudo buscou identificar as causas e os efeitos do medo nos indivíduos dentro do contexto organizacional. O método utilizado para a coleta dos dados foi um questionário dividido em duas etapas, e aplicado em 76 indivíduos. A primeira etapa consistiu em um teste de evocação de palavras e a segunda, de forma complementar, foi composta por quatro perguntas dissertativas. O tratamento dado ao teste de evocação de palavras foi baseado na teoria das representações sociais e na teoria do núcleo central. Já as perguntas dissertativas sofreram uma análise interpretativa, com base no referencial teórico apresentado, auxiliada pela representação social do medo, conforme os respondentes. As causas e efeitos do medo encontrados nos indivíduos, no contexto empresarial, foram dos mais variados. Entretanto, em sua maioria, identificou-se que os maiores medos dos indivíduos são o desemprego, as ameaças, punições, os ambientes de trabalho instáveis e inseguros, a concorrência desleal, os conluios, sabotagens, trapaças, a incapacidade de cumprir suas tarefas de trabalho e o aumento abusivo de sua carga de trabalho. Por outro lado, em relação aos efeitos gerados pelo medo, há um freqüente desequilíbrio fisiológico e psicológico quando submetidos, ditatoriamente, a altas cargas de trabalho; e que o medo é um excelente sufocador da criatividade, inovação e aptidão dos indivíduos, capaz de gerar desgostos, frustrações, posturas defensivas, paralisações e aumento da navegabilidade nos empregos.