Modelo de avaliação competitiva de destinos turísticos com base nas capacidades dinâmicas

Abstract

Over the past few decades, the phenomenon of competitiveness, and the underlying competitive advantage thereof, has been analyzed in diverse ways, in terms of its sources (external and internal environment) and competitive management strategies, as well as different scopes (nations, economic sectors and organizations) and fields of study (economy and organizational theory). Moreover, competitiveness is a complex phenomenon and, thus, reflected in the many methods and approaches which some frameworks have developed throughout the period to try to examine it in the tourism sector as well as other industries. In this research a framework for destinations is presented on the basis of dynamic capabilities. This is an important contribution to the research, since previous studies for the tourism sector have not approached this relevant aspect of the competitive development of tourist destinations, i.e. based on the capabilities of innovation, transformation, creation and research presents a competitive evaluation of the dynamic capabilities of tourist destinations, on the basis of 79 activities, distributed in eight , this work presents an empirical application of the framework in a sample of twenty Brazilian cities, considered, by the Brazilian Tourism Minister, as indicative tourist destinations for regional development. The results obtained from this evaluation were submitted to tests of statistical reliability and have demonstrated that the destinations possess heterogeneous levels of capabilities between themselves (different levels developed in the categories between the cities) and inside each destination (developed levels of capability between the categories of the destination). In other words: heterogeneity is not only between category to category.

Ao longo das últimas décadas, o fenômeno da competitividade, e as vantagens competitivas subjacentes ao mesmo, têm sido explorados de diversas maneiras em termos de suas fontes (ambiente externo e interno), estratégias para gestão competitiva, além de diferentes escopos (países, setores econômicos e organizações) e campos de estudo (economia e teoria das organizações). Além disso, a competitividade é um fenômeno complexo de ser conceituado e mensurado. Esta característica se reflete diretamente nos diversos métodos e abordagens pelos quais vários modelos que procuram lidar com o fenômeno foram elaborados ao longo do tempo para o setor do turismo e outras indústrias. Neste trabalho é apresentado um modelo de avaliação competitiva de destinos turísticos com base em suas capacidades dinâmicas. Esta é uma importante contribuição da pesquisa, pois os estudos anteriores para o setor de turismo não abordam este relevante aspecto para o desenvolvimento competitivo de destinos turísticos, ou seja, baseado em suas capacidades de inovação, transformação, criação e elaboração de novos recursos. Para tanto, esta pesquisa apresenta um modelo competitivo de avaliação que examina, em uma escala de intensidade, o grau de desenvolvimento das capacidades dinâmicas de destinos turísticos, com base em 79 atividades, distribuídas em oito categorias: (i) atrativos turísticos; (ii) serviços e equipamentos turísticos; (iii) infra-estrutura; (iv) acesso; (v) marketing; (vi) monitoramento de atividades turísticas; (vii) aspectos socioeconômicos; e (viii) políticas públicas. Por fim, este trabalho apresenta a aplicação empírica do modelo elaborado em uma amostra de vinte cidades brasileiras, consideradas, segundo o Ministério do Turismo do Brasil, como destinos turísticos indutores do desenvolvimento regional. Os resultados encontrados nesta aplicação foram submetidos a testes estatísticos de confiabilidade e demonstram que os destinos possuem níveis de capacidade heterogêneos entre si (diferentes níveis desenvolvidos nas categorias entre as cidades). Em outras palavras: a heterogeneidade não se dá somente na diferença de recursos entre os destinos; estes, tomados individualmente, também apresentam capacidades heterogêneas de categoria para categoria.