Qualidade de vida no serviço público: um programa para a Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis - ANP

Abstract

This study aimed to verify which are the main factors for a Quality of Working Life Program in context of the Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP). For this, a descriptive, an explanatory, a literature, a documentary and a field research was applied. ANP was the universe of the research. The sample consists of 2 Quality of Working Life Program¿s managers: one of Agência Nacional de Águas (ANA), and another one from Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), as well as managers and servers from ANP. Two semi structured interviews, a mixed questionnaire and a words evoke test were applied. The Quality of Working Life Factors used in this study were: working conditions, health, moral, compensation, participation, internal communication, organization image, headmansubaltern relationship and working organization. It was concluded that relevant factors for a Quality of Working Life Program in ANP are: working organization, working condition, moral, health and organization image.

Este estudo objetivou verificar quais as forças diretoras para um Programa de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) no contexto da Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP). Para isso, realizou-se uma pesquisa descritiva, aplicada, explicativa, bibliográfica, documental e de campo. O universo da pesquisa foi a ANP. A amostra compreendeu 2 gestores de QVT: um da Agência Nacional de Águas (ANA) e 1 da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), bem como servidores gestores e não gestores da ANP. Foram realizadas duas entrevistas semi estruturadas, aplicou-se um questionário misto e um teste de evocação de palavras. Os Fatores de QVT utilizados nessa pesquisa foram: Condições de Trabalho, Saúde, Moral, Compensação, Participação, Comunicação Interna, Imagem da Organização, Relação Chefe-Subordinado e Organização do Trabalho. Concluiu-se que um Programa de QVT na ANP deve priorizar atividades relacionadas aos Fatores: Organização do Trabalho, Condição de Trabalho, Moral, Saúde e Imagem da Organização.