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Confiança valor e qualidade do produto como antecedentes da satisfação: um estudo empírico no mercado imobiliário
(2004)
O conceito de confiança tem sido introduzido em estudos empíricos sobre marketing no Brasil partir do referencial teórico adotado principalmente nos Estados Unidos Europa. presente dissertação examina confiança, tanto no ...
A influência da maturidade do CRM no desempenho organizacional
(2004)
A importância do tema relacionamento com clientes tem sido crescentemente reconhecida pelo mercado, enquanto alternativa para diferenciação estratégica e mesmo sobrevivência competitiva. Este estudo objetiva avaliar a ...
Avaliação da composição serviço-bem na escolha do consumidor-abordagem da análise conjunta no mercado de telefonia celular
(2004)
The relationship between the attributes in an offer and the outcome of the companies are of considerable interest for the marketing researches. This dissertation inquire about the motivation attributes of the choosing ...
Confiança como antecedente da escolha de compra na indústria da construção civil
(2004)
o conceito de confiança como antecedente à decisão de compra tem sido introduzido em estudos empíricos sobre marketing no Brasil a partir do referencial teórico adotado principalmente nos Estados Unidos e Europa. A presente ...