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Author
    Fontes Filho, Joaquim Rubens (7)Linhares, Alexandre (4)Balassiano, Moisés (3)Campanário, Cláudia Rosa Acevedo de Abreu (3)Fernandez, Pedro Jesus (3)Cardoso, Ricardo Lopes (2)Costa, Isabel de Sá Affonso da (2)Urdan, André Torres (2)Zouain, Deborah Moraes (2)Almeida, Alda Rosana Duarte de (1)... View More
Advisor
    Botelho, Delane (24)
Subject
    Comportamento do consumidor (8)Comportamento do consumidor - Estudo de casos (3)Marca registrada (3)Marketing de relacionamento (3)Comércio eletrônico (2)Internet (2)Marketing de relacionamento - Estudo de casos (2)Políticas & Estratégias (2)Processo decisório (2)Satisfação do consumidor - Estudo de casos (2)... View More
Knowledge Area
    Administração de empresas (24)
FGV Units
    Escolas (24)... View More
Date Issued
    2009 (3)2008 (4)2007 (3)2006 (5)2005 (4)2004 (5)
Document type
    Dissertation (24)

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Confiança valor e qualidade do produto como antecedentes da satisfação: um estudo empírico no mercado imobiliário 

Almeida, Alda Rosana Duarte de (2004)
Banca examinadora: Carvalho, Frederico Antônio Azevedo de; Balassiano, Moisés
O conceito de confiança tem sido introduzido em estudos empíricos sobre marketing no Brasil partir do referencial teórico adotado principalmente nos Estados Unidos Europa. presente dissertação examina confiança, tanto no ...
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A influência da maturidade do CRM no desempenho organizacional 

Maia, Flávio Gonçalves Pitanga (2004)
Banca examinadora: Aranha Filho, Francisco José Espósito; Fernandez, Pedro Jesus
A importância do tema relacionamento com clientes tem sido crescentemente reconhecida pelo mercado, enquanto alternativa para diferenciação estratégica e mesmo sobrevivência competitiva. Este estudo objetiva avaliar a ...
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Avaliação da composição serviço-bem na escolha do consumidor-abordagem da análise conjunta no mercado de telefonia celular 

Cecchetto Neto, Ermindo (2004)
Banca examinadora: Urdan, André Torres; Fernandez, Pedro Jesus
The relationship between the attributes in an offer and the outcome of the companies are of considerable interest for the marketing researches. This dissertation inquire about the motivation attributes of the choosing ...
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Confiança como antecedente da escolha de compra na indústria da construção civil 

Reis, Weber de Oliveira (2004)
Banca examinadora: Ayrosa, Eduardo André Teixeira; Alvares, Luis Fernando Hor-Meyll
o conceito de confiança como antecedente à decisão de compra tem sido introduzido em estudos empíricos sobre marketing no Brasil a partir do referencial teórico adotado principalmente nos Estados Unidos e Europa. A presente ...
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