Fatores que influenciam a decisão pela compra de artigos falsificados de marcas de luxo na indústria de bens semiduráveis por consumidores com elevada escolaridade e alta renda

Abstract

OBJETIVO – O objetivo geral deste estudo é compreender, considerando o universo de pessoas com alta renda e elevado nível de escolaridade que consomem artigos de luxo, quais são os fatores que influenciam na decisão de compra por produtos falsificados de marcas de luxo na indústria de bens semiduráveis. METODOLOGIA – A pesquisa foi conduzida em uma abordagem qualitativa, por meio da realização de entrevistas semiestruturadas com consumidores que possuem alta renda e elevado grau de instrução. Os dados foram tratados por meio da técnica de análise de conteúdo. RESULTADOS – Foi identificado que o público estudado não possui interesse na compra de produtos falsificados quando a necessidade de consumo está baseada em critérios funcionais. Entretanto, quando o consumo está baseado unicamente na busca pela obtenção de status social, o mercado de artigos falsificados torna-se atrativo por duas razões principais: i) baixa percepção de valor dos consumidores em relação aos originais, e ii) a necessidade de diversificação por parte dos consumidores. LIMITAÇÕES – As entrevistas foram realizadas por meio de aplicativos para vídeo-chamadas, devido às medidas de afastamento social que foram implantadas para minimizar os efeitos do Corona Vírus (COVID-19). CONTRIBUIÇÕES PRÁTICAS – O estudo promove uma compreensão acerca dos motivos que levam consumidores que, em tese, poderiam pagar por um artigo original; a optarem pelo falsificado. Tal compreensão é relevante à medida que podem ser vislumbrados caminhos práticos de combate à falsificação por parte dos fabricantes das marcas originais. CONTRIUIÇÕES SOCIAIS – A partir dos apontamentos do presente estudo, governos podem refletir sobre ações contra a concorrência desleal, tornando o ambiente de negócios mais atrativo no Brasil e, consequentemente, gerando mais empregos e renda para a população. ORIGINALILDADE – No limite dos conhecimentos do autor, este é o primeiro estudo sobre o consumo de produtos de luxo falsificados voltado especificamente para consumidores que, em tese, possuem conhecimento e renda suficientes para optarem pela compra do original

PURPOSE – The overall objective of this study is to understand, considering people with high income and high level of education who consume luxury items, what are the factors that affect the purchase decision for counterfeit product in the semi-durable goods industry. DESIGN/METHODOLOGY – The research was conducted in a qualitative approach, through semi-structured interviews with consumers who have high income and high level of education. The collected data were treated using content analysis technique. FIDINGS – It was identified that people studied has no interest in buying counterfeit products when the need for consumption is based on functional criteria. However, when consumption is based on the pursuit of social status, the counterfeit goods market becomes attractive for two main reasons: i) low value perception of the consumers in relation to the originals, and ii) the need of diversification, by the consumers. RESEARCH LIMITATIONS – The interviews were conducted using video call applications, due to the social distance actions that were implemented to minimize the effects of te Corona Virus (COVID-19) PRACTICAL IMPLICATIONS – The study promotes an understanding of the reasons that lead consumers who, in theory, could pay for an original product; to decide for a counterfeit, in change. This understanding is relevant because it allows manufacturers of original brands to identify practical ways to fight against the counterfeit market. SOCIAL IMPLICATIONS – From the fidings of this study, governments can think about actions against the unfair competition, making the business environment more attractive in the country and, thus, generating more jobs and income for citzen. ORIGINALITY – To the knowledge of the author, this is the first study on the consumption of counterfeit luxury products aimed specifically at consumers who, in theory, have enough income and knowledge to choose for the original