O sentido do trabalho e os valores que são percebidos pelos jovens talentos, para que permaneçam nos tradicionais bancos brasileiros

Abstract

Nos últimos anos, o setor bancário brasileiro tem sofrido muitas transformações ocorridas pelo surgimento de novas tecnologias que, associadas à flexibilidade regulatória, favoreceram o surgimento de novos entrantes nesse mercado, as fintechs - empresas de tecnologia do segmento financeiro, as quais estão ocupando maior espaço nesse segmento. As fintechs, por terem sido concebidas nos ambientes mais digitais e tecnológicos, contam com uma forma de trabalho mais enxuta, orientadas às necessidades dos clientes, com processos menos burocráticos e sem tantos níveis hierárquicos e, assim, atraem jovens talentos para esse novo ambiente de trabalho, mais fluído e colaborativo. Por outro lado, os bancos tradicionais já perceberam esse movimento de mercado e estão tentando se transformar em todos os sentidos, para poderem acompanhar essas mudanças, corresponder às expectativas dos clientes e conseguir reter talentos. Esta pesquisa visa compreender quais são os sentidos subjetivos do trabalho para os jovens talentos ao longo deste contexto, bem como identificar quais são os fatores decisórios que despertam o interesse da migração de trabalho para essas novas empresas fintechs, as quais dispõem de novas formas e dinâmicas de trabalho. A pesquisa buscou, inclusive, compreender e lançar mão sobre fundamentações teóricas consolidadas, para tentar associar o que de fato são os motivadores para o aceite dessa mudança.

In the recent years, Brazilian banking sector has undergone many transformations, which occurred due to the emergence of new technologies that, associated with regulatory flexibility, favored the emergence of new entrants in this market, fintechs, which are technology companies in the financial segment, are occupying more and more space. Fintechs, having been conceived in more digital and technological environments, have a leaner way of working, oriented to the customers needs, with less bureaucratic processes and without so many hierarchical levels and, thus, has been attracting young talents to this new more fluid and collaborative environment, On the other hand, traditional banks have already noticed this market movement and are trying to transform themselves in every way, in order to keep up with these changes, meet customer expectations, and retain talent. This research aims to understand what are the subjective meanings of work for young talents throughout this context, to identify what are the decision factors that arouse the interest of job migration to these new fintechs companies which have new forms and dynamics of the job. The research even sought to understand and make use of consolidated theoretical foundations to try to associate what in fact are the motivators to accept this change.