Intenção de explorar o uso de TI na organização: um estudo de caso em uma agência reguladora
Resumo
Objetivo – O presente estudo tem por objetivo verificar a relação entre uma mentalidade de TI e a intenção de explorar o uso da TI no ambiente de trabalho. Metodologia – Para tanto, com base na revisão da literatura de mentalidade e adoção de TI, formulou-se um questionário para se estudar essa relação. Resultados – Utilizando-se regressão de mínimos quadrados parcial (PLS) pode-se verificar que quanto maior for a mentalidade de uma pessoa em relação a TI, maior será sua intenção de explorar o uso da TI no seu ambiente de trabalho. Limitações – O presente estudo apresenta as seguintes limitações: O questionário foi disponibilizado apenas para os servidores públicos em exercício na Agência Nacional de Vigilância Sanitária – ANVISA, o que limita o escopo da análise a apenas um tipo de organização; Em função do público-alvo que respondeu ao questionário, servidores públicos, não há uma maior diversidade de perfis o que restringe as possíveis mentalidades pesquisadas; O conceito de educação utilizado se limitou à formação acadêmica e ao conhecimento prático dos pesquisados em relação à TI. Não foi aprofundado no sentido de se explorar treinamentos e formações específicas em TI. Contribuições Práticas – Além disso, ficou evidenciado, pelo modelo interno da PLS, que caso uma organização queira desenvolver a Intenção de Explorar o uso da TI, esta deverá investir em treinamentos para desenvolver a Habilidade de TI de seus funcionários e em divulgação e experiências práticas com a tecnologia para aumentar a Conscientização de TI. Contribuições Sociais – Os resultados da pesquisa mostram que para o Brasil avançar na formação de uma mentalidade de TI é preciso investir em educação mais prática e que apresente os avanços tecnológicos desde as primeiras idades. Originalidade – O presente estudo inova ao avaliar a relação entre a mentalidade de TI e a intenção de explorar o uso da TI em uma organização pública brasileira. Objective – The present study aims to verify the relationship between an IT mentality and the intention to explore the use of IT in the workplace. Methodology – Therefore, based on a review of the IT mentality and adoption literature, a questionnaire was formulated to study this relationship. Findings – Using partial least squares regression (PLS), it can be seen that the greater a person's mentality regarding IT, the greater their intention to explore the use of IT in their work environment. Research Limitations – The present study has the following limitations: The questionnaire was only available to public servants working at the National Health Surveillance Agency - ANVISA, which limits the scope of the analysis to only one type of organization; Depending on the target audience that answered the questionnaire, public servants, there is no greater diversity of profiles, which restricts the possible mentalities researched; The concept of education used was limited to academic training and practical knowledge of respondents in relation to IT. It has not been deepened in order to explore specific training and training in IT. Practical Implications – In addition, it was evident from the internal model of PLS that if an organization wants to develop the Intention to Explore the use of IT, it should invest in training to develop the IT skills of its employees and in dissemination and practical experiences with technology to raise IT awareness. Social Implications – The results of the research show that for Brazil to move forward in the formation of an IT mentality, it is necessary to invest in more practical education that presents technological advances from the earliest ages. Originality – The present study innovates as it evaluates the relationship between the IT mentality and the intention to explore the use of IT in a Brazilian public organization.
