Fatores críticos de sucesso para um escritório de gestão de projetos : um estudo de caso em uma empresa de óleo e gás

Abstract

Atualmente os projetos são fundamentais para transformar o planejamento estratégico das empresas em resultados e vantagem competitiva. Diversas organizações têm adotado os escritórios de Gerenciamento de Projetos (EGP) em suas estruturas. O escritório de projetos propicia suporte metodológico aos projetos, padronização de atuação, disseminação de melhores práticas, reportes gerenciais consolidados e auxiliam no aumento da taxa de sucesso dos projetos. Embora os benefícios do EGP sejam conhecidos, ainda há resistência na sua implementação e atuação que podem levar a um fracasso ou atuação abaixo do esperado.

O presente estudo visa responder ao seguinte problema de pesquisa: Quais são os fatores críticos de sucesso para atuação de um escritório de projetos numa empresa de óleo e gás?

Para responder a pesquisa, foi realizada uma análise qualitativa por meio de um estudo de caso numa empresa de óleo e gás com entrevistas presenciais com gerentes e consultores de projetos.

A contribuição teórica esperada é que o levantamento do referencial bibliográfico embase a lista de fatores críticos de sucesso do EGP e que estas sejam validadas nas entrevistas, identificando os fatores críticos para que o escritório de projetos atue de forma efetiva e auxilie a melhoria nos processos do EGP objeto do estudo de caso.

Currently the projects are fundamental to transform the strategic planning of companies into results and competitive advantage. Several organizations have adopted Project Management Offices (PMO) in their structures. The project office provides methodological support for projects, standardization, dissemination of best practices, consolidated management reports and help increase project success rate. Although the benefits of PMO are known, there is still resistance in its implementation and performance that can lead to failure or performance below expectations. The present study aims to answer the following research problem: What are the critical success factors for the performance in a PMO in an oil and gas company? To answer the research, a qualitative analysis will be carried out by means of a case study in an oil and gas company with face-to-face interviews with project managers and experts. The expected theoretical contribution is that the survey of the bibliographic references will list the critical success factors of the PMO and will be validated in the interviews, identifying the critical factors so that the project office acts effectively and assists the improvement in the PMO processes that are the subject of the case study.