TI na administração pública: uma visão do campo de pesquisa internacional

Abstract

Embora exista uma vasta literatura sobre o uso de Tecnologia de Informação e Sistemas de Informação (TI/SI) no setor público, esta se encontra dispersa em periódicos das áreas de administração, administração pública e de tecnologia de informação, o que dificulta a consolidação do conhecimento no campo de pesquisa. Esta tese tem como objetivo apresentar a estrutura intelectual da utilização da Tecnologia da Informação na Administração Pública condensando os últimos 40 anos compreendidos entre 1980 e 2019 de publicações nessas áreas. Para representar o campo de publicação no tema, foi realizada uma busca na base de dados EBSCO (Business Source Complete; Computers & Applied Sciences Complete) e SCOPUS. Os dados obtidos foram analisados via mineração de textos, análise de co-citação e análise de co-word. Entre os resultados foram identificados os principais periódicos que têm veiculado esse assunto. No processo de mineração de textos foram obtidas as quatro grandes temáticas do campo, além de serem apontadas oportunidades para estudos futuros. Já na análise de co-word as temáticas encontradas anteriormente foram detalhadas em uma visão longitudinal resultando 20 temáticas estudadas ao longo do período analisado. Em adição, na análise de co-citação ficou evidenciado o pouco uso de teorias no campo, com exceção de teorias de adoção e difusão de inovação, o que é uma evidência de que o campo ainda se encontra demanda esforços para que se consolide. Como principal contribuição, esta tese permite uma melhor compreensão das deficiências do campo de estudo e a identificação de oportunidades de pesquisa e evolução.

Although there is a vast literature on the use of Information Technology and Information Systems (IT / IS) in the public sector, it is scattered in journals in the areas of administration, public administration and information technology, which makes it difficult to consolidate knowledge in the field of research. This thesis aims to present the intellectual structure of the use of Information Technology in Public Administration condensing the last 40 years between 1980 and 2019 of publications in these areas. To represent the field of publication in the theme, a search was made in the database EBSCO (Business Source Complete; Computers & Applied Sciences Complete) and SCOPUS. The data obtained were analyzed through text mining, co-citation analysis and co-word analysis. Among the results were identified the main journals that have carried this subject. In the process of text mining the four major themes of the field were obtained, besides being indicated opportunities for future studies. In the co-word analysis, the themes found previously were detailed in a longitudinal view resulting in 20 themes studied throughout the analyzed period. In addition, the co-citation analysis evidenced the little use of theories in the field, except for theories of adoption and diffusion of innovation, which is evidence that the field is still demanding efforts to consolidate. As a main contribution, this thesis allows a better understanding of the deficiencies of the field of study and the identification of research and evolution opportunities.