Investimentos e despesas em tecnologia da informação e o incremento da eficiência em bancos brasileiros

Abstract

Este estudo analisou se os bancos brasileiros com os maiores patamares de investimentos e despesas de tecnologia da informação (TI) foram mais eficientes que os seus pares. A medição da eficiência foi realizada aplicando a técnica de análise por envoltória de dados (DEA), em dois estágios, com retorno variável de escala (VRS) e orientação a output. A evolução da eficiência ao longo do tempo foi analisada pelo índice de Malmquist com orientação a output. Os escores de eficiência e o índice de Malmquist foram analisados segundo o patamar de investimentos e despesas com TI (IDTI) e em função do segmento de atuação, do porte e origem do capital. A amostra que compôs o estudo representava 75% dos ativos do Sistema Financeiro Nacional no período entre 2014 e 2018. Os resultados demonstraram que a hipótese de que os bancos com maior patamar de IDTI são os mais eficientes não se confirmou em todos os cenários analisados, mas que os IDTI contribuem positivamente para a eficiência dos bancos. Por fim, concluiu-se que as práticas de alocação do IDTI versus as necessidades e características de negócio de cada banco são fundamentais para garantir a conversão desses investimentos em eficiência.

This study analyzed if Brazilian banks with high level of information technology (IT) investments and expenditures were more efficient than its other peers. The measurement of their efficiency was performed using the two-stage data envelopment analysis (DEA) technique with variable returns to scale (VRS) and output orientation. The evolution of the efficiency over time was measured using the Malmquist index with output orientation. The efficiency scores and the Malmquist index were analyzed according to the banks level of IT investments and expenses, business segment, size and origin of capital. The sample of banks that made up this study represented 75% of the Brazilian Financial System’s assets in the period between 2014 and 2018. The results showed that the hypothesis that banks with the highest IDTI level are the most efficient was not confirmed in all the analyzed scenarios, but that IDTI can contribute positively to the banks efficiency. Finally, it was concluded that IDTI's allocation practices versus the needs and business characteristics of each bank are fundamental to ensure the conversion of these investments into efficiency.