Call center offshore: o caso Out Brazil | col:26143 | com:20505

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Data

2011-01-01

Autor

Arruda, Maria Cecilia Coutinho de

Notarnicola Filho, Onófrio

Almeida, Nádia Conceição Vernes

Metadados

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URI

http://hdl.handle.net/10438/26970

Coleções

Documentos publicados nas Revistas da Fundação Getulio Vargas [896]

Áreas do conhecimento

Administração de empresas

Assunto

Centros de atendimento ao cliente

Clientes - Contatos

Palavra-chave

Atendimento aos clientes