22 anos do Código de Defesa do Consumidor: conquistas e desafios

Abstract

Há duas décadas o consumidor desfruta de normas que o protegem em suas relações de compra. Entretanto, muitos brasileiros não fazem uso dessas leis e se tornam vítimas de injustiças e desrespeito. Cabe aos próprios clientes desempenhar um papel mais ativo para conquistar o que lhes é de direito.