O comportamento humano dentro de uma cultura organizacional influenciando os resultados de segurança do trabalho: estudo de caso na empresa ABC Offshore

Abstract

Este projeto teve como principal objetivo identificar, dentro da cultura organizacional da ABC, como o comportamento e ações de colaboradores, durante a implementação do sistema de gestão de Segurança (Políticas, procedimento, regras, diretrizes, etc.), pode impactar na prevenção de acidentes de trabalho. Para tal, inicialmente descrevemos os aspectos que compõem uma cultura organizacional, como as configurações estruturais, Aspectos de motivação, Liderança, Hierarquia, Poder, Confiança, detalhamos alguns dos comportamentos nas frentes operacionais, o paradoxo nas organizações, e correlacionamos estes às entrevistas realizadas e aos dados secundários fornecidos pela organização (Pesquisas, Relatórios de acidentes ocorridos na organização, etc.). A metodologia proposta foi o estudo de caso, com realização de pesquisa de campo restrita às instalações da ABC utilizando entrevistas em profundidade e dados secundários associadas a esta, bem como deste setor de negócios, relativos aos últimos 3 anos, para operações realizadas por tripulação brasileira no Brasil. Este estudo foi baseado no mercado brasileiro de navegação offshore, somente com embarcações que possuíam 100% de tripulação brasileira, sobre a gestão das práticas e políticas vinculadas à ABC Offshore. Foram estudados apenas acidentes e/ou incidentes pessoais com e sem afastamento do trabalho, nos últimos três anos, entrevistados apenas Comandantes, considerados estes como o mais alto grau da hierarquia a bordo das embarcações. Além dos relatórios de acidentes, foram tratados outros dados secundários com uma abrangência maior das funções analisadas (Outros oficiais, além dos Comandantes, como Imediatos, Chefes de Máquinas, Subchefes de Máquinas e Subalternos, como Contramestres e Marinheiros que se envolvem diretamente nas operações das embarcações). A pesquisa visou contribuir para o bem-estar dos colaboradores no sentido de entender seus comportamentos e ações durante a implementação de um sistema de gestão de segurança aos quais estão inseridos atualmente na empresa ABC. Como resultado, propusemos soluções de como influenciar, para que os colaboradores não se tornem fatores geradores de acidentes de trabalho, através de ações conjuntas potencialmente transformadoras da Cultura Organizacional vigente. A pesquisa também visou contribuir para uma fase inicial de abrangência para outras culturas e setores.

This Project had the main objective identify, in the organizational culture of ABC company, how the employee’s behavior and their actions, during the safety management system implementation (Policy’s, procedures, rules, guidelines, etc) could impact in the personnel accident prevention. For it, initially we described the aspects of the organizational culture as structural configurations, motivation aspects, leadership, hierarchy, Empowerment, trust, details of some employee’s behavior during the operations, organizational paradox and the correlations of these items with the surveys done and secondary data from the ABC organization (Research’s, accidents investigation reports, etc). The case study was proposed as the methodology, with deep interviews done in the ABC installations only and secondary ABC and maritime segment data’s analysis related to the last three years for Brazilian operations with Brazilian Crew. This study was based in the Maritime offshore Brazilian Market, only with 100% Brazilian crew vessels under ABC offshore Management practices and Policy’s. The study done was based on personnel accidents/incidents (First aid cases and/or LTI`s) in the last three years, interviewed only Captains that are considered the highest level of the onboard hierarchy. In addition of the accident investigation reports were treated secondary data with a highest comprehensiveness in relation to the functions analyzed (Other officers than the Captains as Chief Mates, Engine officers, Bosuns and AB`s deck crew that are directly involved with the vessels operations). The study aimed at contributing to wellbeing of the employees understanding the ABC Safety Management System and employee’s actions and behaviors during the implementation of it. As the study result we proposed solutions in how to influence the employees to avoid them as generator factors for accidents. We suggest actions that could transform the current organizational culture. The research was also intended to contribute to an initial phase of coverage for other cultures and sectors.