O movimento competitivo de verticalização da cadeia de celulose: seria o fim dos fabricantes independentes de papel tissue no Brasil?

Abstract

O objetivo primordial deste trabalho foi fundamentar os principais fatores competitivos que ameaçam os fabricantes independentes de papel tissue, frente ao desafio lançado por um grande fabricante de celulose do país que está verticalizando a cadeia, avançando no negócio de papel de tissue. Este estudo abordou, do ponto de vista do fabricante independente de papel tissue, os fatores que ameaçam e os que favorecem a verticalização e a competitividade da cadeia de celulose. Para esta finalidade, foi utilizado um estudo de caso único e um painel de especialistas, envolvendo uma empresa do setor de papel tissue, utilizando-se de uma abordagem qualitativa e exploratória, com coleta de dados feita por meio de entrevistas, realizada com nove especialistas do setor. O resultado do processo de investigação do caso demonstrou que fatores de custo e de mercado são determinantes para obtenção de vantagem competitiva na cadeia, como custo de produção, incentivos fiscais, logística e distribuição, conhecimento do mercado B2C, eficiência em serviço ao cliente e reconhecimento de marca.

The primordial goal of this paper was to justify the main competitive factors that threaten the independent manufacturers of tissue paper, against the challenge proposed by a big cellulose manufacturer in the country whom is verticalizing the chain, expanding in the tissue paper business. This study approached, from the independent manufacturer of tissue paper’s point of view, the factors that threatens and favors the verticalizing and competitiveness in the pulp chain. For this purpose, a single case study and an expert’s panel was utilized, including a company in the tissue paper business by using a qualitative and exploratory approach, the data was collected through interviews, which were performed with nine experts from the sector. The case study’s result proved that the cost and market factors are determinative to obtain competitive advantage in the chain, such as cost production, tax incentive, logistics and distribution, B2C marketing knowledge, customer service efficiency and brand recognition.