Caracterização de processos sistemáticos e assistemáticos de inovação em organizações brasileiras

Abstract

O presente trabalho objetiva caracterizar e analisar, de maneira exploratória, o processo de inovação sistemático e assistemático, em empresas brasileiras, utilizando fontes variadas de informações, entre elas a visão de seus dirigentes, possibilitando uma melhor compreensão das práticas administrativas exercidas pelas empresas para atingirem os seus propósitos organizacionais. Resultante deste escopo de trabalho, o estudo procurou retratar o processo de inovação com base em três aspectos: a caracterização da empresa e do mercado em que a mesma atua; a caracterização das práticas de inovação - envolvendo suas estratégias, a proposição de oferta de valor ao mercado, produtos e serviços e o modelo de gestão; e as principais contribuições advindas do processo de inovação para a empresa, considerando os impactos em mercados, produtos, serviços, stakeholders e os resultados finais alcançados. O estudo foi dividido em duas partes, sendo a primeira uma revisão teórica acerca da evolução do conceito de inovação e a sua origem da teoria econômica, sua adoção como um processo organizado e sistemático pelas empresas, finalizando com as principais narrativas que envolvem o tema atualmente. Na segunda, a natureza do estudo foi empírica, sendo realizada uma pesquisa por meio de estudo de casos múltiplos, onde puderam ser analisados os processos de inovação e os aspectos facilitadores e inibidores de sua implementação em três organizações brasileiras. A elaboração atualizada da revisão bibliográfica confrontada com o estudo dos casos selecionados, formaram o esteio deste trabalho que permitiu realizar algumas recomendações, com a finalidade de aumentar o conhecimento acerca dos processos de inovação, sistemáticos e assistemáticos, em organizações brasileiras.

The main objectives of this work are to describe and analyze - by means of an exploratory approach - the systematic and nonsystematic innovation processes in Brazilian companies. By taking into consideration their leaders opinion, and others sources, it was possible to gain a better understanding of the administrative practices used by companies in order to reach their organizational goals. As a result of this scope of investigation, this study intended to describe the Innovation Process on the basis of three key aspects: the company’s characterization and its targeted market; the exploration and description of innovative practices - encompassing the strategies used, market value added, products and services as well as the management model; the main contributions to the company resulting from the Innovation Process itself, taking into account its impact on the market, products, services, stakeholders and on gained final results. This study was divided into two parts, the first being composed by a theoretical overview regarding the evolution of the innovation concept and its origin in the economic theory, its adoption as an organized and systematic process by companies, concluding with the main current discussion around it. In the second part, the nature of the study was empirical, through a research of multiple case studies, the Innovation Process could be scrutinized in terms of its facilitating and hindering aspects concerning its implementation in three Brazilian organizations. The basis of this work resulted from the confrontation between the up to date literature review and the thorough study of the selected cases, bringing about some insight in terms of recommendations with the purpose to increase knowledge and expertise on innovation processes, systematic and nonsystematic, in Brazilian organizations.